FAQ

Question	answer
การแสดงข้อมูลผิดพลาด, องค์ประกอบหายไป หรือความผิดปกติทางภาพในแอป	<br><b>การแก้ไขปัญหา: </b><br><b><br><br><b>อินเทอร์เน็ต: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร <br><b><br><br><b>ข้อมูลแอป: </b></b>ล้างแคชและข้อมูลของแอป SilomPOS ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ <br><b><br><br><b>รีสตาร์ท: </b></b>รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณให้เรียบร้อย <br><b><br><br><b>อัปเดต: </b></b>อัปเดตแอป SilomPOS เป็นเวอร์
ปัญหาการแลกรางวัลหรือใช้คูปอง	<br><b>การแก้ไขปัญหา: </b><br><b><br><br><b>คะแนน: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้ามีคะแนนเพียงพอที่จะแลกรางวัลที่ต้องการ <br><b><br><br><b>อายุคูปอง: </b></b>ตรวจสอบว่ารหัสคูปองถูกต้องและใช้งานได้ ตรวจสอบวันหมดอายุและข้อจำกัดที่บังคับใช้ <br><b><br><br><b>อินเทอร์เน็ต: </b></b>ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ <br><b><br><br><b>การใช้คูปอง: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจ
การแสดงข้อมูลผิดพลาด, องค์ประกอบหายไป หรือความผิดปกติทางภาพในแอป	<br><b>การแก้ไขปัญหา: </b><br><b><br><br><b>อินเทอร์เน็ต: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร <br><b><br><br><b>ข้อมูลแอป: </b></b>ล้างแคชและข้อมูลของแอป SilomPOS ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ <br><b><br><br><b>รีสตาร์ท: </b></b>รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณให้เรียบร้อย <br><b><br><br><b>อัปเดต: </b></b>อัปเดตแอป SilomPOS เป็นเวอร์
การพิมพ์จางลง, ตัวอักษรไม่ตรง หรือพิมพ์ไม่เต็ม	<br><b>การแก้ไขปัญหา: </b><br><b><br><br><b>คุณภาพกระดาษ: </b></b>ใช้กระดาษความร้อนคุณภาพสูงที่แนะนำสำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ กระดาษคุณภาพต่ำอาจทำให้คุณภาพงานพิมพ์จางหรือไม่ดี <br><b><br><br><b>หัวพิมพ์: </b></b>หัวพิมพ์อาจสกปรกหรือเสียหาย ทำความสะอาดอย่างระมัดระวังตามคำแนะนำในคู่มือเครื่องพิมพ์ของคุณ <br><b><br><br><b>การตั้
ปัญหาในการสำรองข้อมูลหรือกู้คืนข้อมูล	<br><b>การแก้ไขปัญหา: </b><br><b><br><br><b>อินเทอร์เน็ต: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรสำหรับการสำรองข้อมูลและการกู้คืนผ่านระบบคลาวด์ <br><b><br><br><b>พื้นที่จัดเก็บ: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพียงพอสำหรับการสำรองข้อมูลในเครื่อง <br><b><br><br><b>คำแนะนำ: </b></b>ปฏิบัติตาม
แอปสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างการใช้งาน	<br><b>คำอธิบาย: </b>SilomPOS สามารถทำงานในโหมดออฟไลน์ได้ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดหายไปคุณสามารถบันทึกการขายและใช้ฟังก์ชันสำคัญต่อไปได้ข้อมูลของคุณจะซิงค์กับระบบคลาวด์โดยอัตโนมัติเมื่อการเชื่อมต่อกลับมา <br><b>คำแนะนำ: </b>เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูลและรับประกันการทำงานที่เหมาะ
ปัญหาการยืนยันการชำระเงินด้วยQR Code	<br><b>การแก้ไขปัญหา: </b><br><b><br><br><b>อินเทอร์เน็ต: </b></b>ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ <br>- แอป <br><b>KBank: </b>ตรวจสอบสถานะธุรกรรมในแอป KBank บนมือถือของคุณ <br><b><br><br><b>แอปลูกค้า: </b></b>ขอให้ลูกค้าตรวจสอบแอปธนาคารของพวกเขาสำหรับการยืนยัน <br><b><br><br><b>ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: </b></b>หากการยืนยันการชำระเงินยังไม่แน่นอน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนข
SilomPOS รองรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง?	<br>SilomPOS <br><b>รองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย: </b><br><b>เงินสด: </b>ธุรกรรมเงินสดพื้นฐานพร้อมการคำนวณเงินทอนอัตโนมัติ <br><b>PromptPay: </b>รับชำระเงินผ่านรหัส QR จากลูกค้าที่ใช้ธนาคารไทยที่เข้าร่วม บัตรเครดิต (ผ่าน KBank <br><b>QR): </b>ประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่านระบบชำระเงินรหัส QR ของ KBank แต่ต้องมีการตั้งค่าบัญชีพ่อค้าKBank เฉพาะ
ข้อมูลสต็อคบนแดชบอร์ดแสดงถึงอะไร (สต็อคในมือ ในคลังสินค้า ฯลฯ)?	<br><b>หมายเหตุ: </b>บันทึกการสนทนาไม่ได้ระบุชัดเจนว่าแดชบอร์ดจัดการข้อมูลสต็อคอย่างไรเมื่อมีหลายสถานที่หรือคลังสินค้ากลาง ยังไม่ชัดเจนว่าสต็อคที่แสดงแทนสต็อครวมทั้งหมดจากทุกสถานที่ สต็อคที่สาขาใดสาขาหนึ่ง หรือมีตัวเลือกในการสลับระหว่างมุมมองหรือไม่ SilomPOS ควรอธิบายให้ช
ต้องให้ข้อมูลอะไรบ้างเมื่อสร้างบัญชี	<br>เมื่อตั้งค่าบัญชี SilomPOS ของคุณ <br><b>ให้เตรียมรายละเอียดต่อไปนี้: </b><br><b>ชื่อธุรกิจ: </b>ชื่อทางการของธุรกิจคุณ <br><b>ข้อมูลติดต่อ: </b>ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องซึ่ง SilomPOS สามารถติดต่อคุณได้ <br><b>ประเภทธุรกิจ: </b>เลือกหมวดหมู่ที่อธิบายธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด (เช่น ร้านอาหาร ค้าปลีก บริการ) <br><b>รหัสผ่าน
จะเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ iPad/อุปกรณ์Android ได้อย่างไร	<br>การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ POS ของคุณ (iPad หรือแท็บเล็ต <br><b>Android): </b><br>การเชื่อมต่อ LAN <br><b>(อีเธอร์เน็ต): </b><br><b><br><br><b>เชื่อมต่อ: </b></b>เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเราเตอร์โดยใช้สายอีเธอร์เน็ต <br>- ค้นหาที่อยู่ <br><b>IP: </b>ค้นหาที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์โดยการพิมพ์หน้าการก
จะตั้งค่า Kiosk ได้อย่างไร	<br><b>ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตอบ: </b>แม้ว่าจะมีการกล่าวถึงฟังก์ชัน kiosk บ่อยครั้ง แต่รายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่า การกำหนดค่า และฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์ที่จำเป็นไม่มีในchat log โปรดจำไว้ว่า หากคุณพบปัญหาในการตั้งค่าระบบPOS ของคุณ อย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของSilomPOS พวกเราาสามารถให้คำแนะนำ แก้ไขปัญหา และช่วยคุณให
สามารถใช้เครื่องพิมพ์ที่มีอยู่แล้วกับSilomPOS ได้ไหม	คุณอาจใช้เครื่องพิมพ์ที่มีอยู่ได้หากเข้ากันได้ อย่างไรก็ตามSilomPOS แนะนำให้ใช้เครื่องพิมพ์ที่ได้รับการรับรองเพื่อการทำงานที่การันตีและการรวมเข้ากับระบบอย่างราบรื่น นอกจากนี้ยังมีกระบวนการลงทะเบียนสำหรับการใช้เครื่องพิมพ์ที่ซื้อจากที่อื่น ซึ่งอาจมีค่าธรรมเนียม ต้องการข้อมูลเพ
แพ็คเกจSilomPOS มีอะไรบ้าง(Starter+, Smart+, Pro)	<br>SilomPOS มีแพ็คเกจหลัก 3 แบบ <br><b>ออกแบบมาเพื่อตอบสนองธุรกิจที่มีขนาดและความต้องการแตกต่างกัน: </b><br><b>Starter+: </b>เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคาเฟ่ และร้านค้าปลีกที่มีความต้องการ POS พื้นฐาน ประกอบด้วยฟีเจอร์หลัก เช่น การจัดการการขาย การติดตามสินค้าคงคลัง ระบบ CRM ขั้นพื้นฐาน และการรวมการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดจาก KBank <br><b>Smar
สามารถจัดการการลงเวลาและสิทธิ์ของพนักงานได้ไหม	ได้ค่ะ SilomPOS ช่วยให้คุณจัดการการเข้าถึงของพนักงานและติดตามชั่วโมงการทำงานได้ คุณสามารถสร้างบัญชีพนักงาน กำหนดบทบาทที่มีสิทธิ์แตกต่างกัน (เช่น แคชเชียร์ ผู้จัดการ) และติดตามเวลาเข้าและออกงานของพนักงาน สิ่งนี้ช่วยให้คุณปรับปรุงการดำเนินงาน ควบคุมการเข้าถึงฟีเจอร์ที่ละเอียดอ่อน และ
SilomPOS มีโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์หรือระบบCRM ไหม	มีครับ SilomPOS มีระบบจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) พื้นฐานที่เรียกว่า Silom CRM Lite ซึ่งมีให้ใช้ตั้งแต่แพ็คเกจStarter+ ขึ้นไป Silom CRM Lite ช่วยให้คุณเก็บข้อมูลลูกค้าติดตามคะแนนลูกค้า สร้างโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์แบบง่ายและนำเสนอโปรโมชั่นเฉพาะกลุ่มได้ คุณยังสามารถผสานรวมกับ LINE Official Account เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อ
คุณสมบัติหลักๆของSilomPOS มีอะไรบ้าง	<br>SilomPOS เป็นระบบ POS ที่ครบวงจร อัดแน่นไปด้วยฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้การดำเนินธุรกิจของคุณราบรื่นขึ้น ไฮไลท์เด่นๆ <br><b>ได้แก่: </b><br><b><br><br><b>การบริหารจัดการการขาย: </b></b>บันทึกการขายจัดการส่วนลด ออกใบคืนเงิน และสร้างใบแจ้งหนี้ได้อย่างง่ายดาย <br><b><br><br><b>การจัดการสินค้าคงคลัง: </b></b>ติดตามสต๊อกแบบเรียลไทม์ รับการแจ
ไม่สามารถเข้าสู่ระบบเนื่องจากรหัสผ่านไม่ถูกต้องหรือบัญชีถูกล็อก	<br><b>การแก้ไขปัญหา: </b><br><b><br><br><b>รีเซ็ตรหัสผ่าน: </b></b>หากคุณลืมรหัสผ่าน ใช้ตัวเลือก”ลืมรหัสผ่าน” บนหน้าเข้าสู่ระบบเพื่อรีเซ็ต <br><b><br><br><b>ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: </b></b>หากบัญชีของคุณถูกล็อกหรือไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS
QR code แบบDynamic ไม่ถูกสร้างอย่างถูกต้อง	<br><b>การแก้ไขปัญหา: </b><br><b><br><br><b>อินเทอร์เน็ต: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเชื่อถือได้ <br>- QR <br><b>API: </b>ตรวจสอบการตั้งค่า QR API ของคุณในแอปSilomPOS (<b>ตั้งค่า > QR Code</b>) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดค่าอย่างถูกต้องและเชื่อมโยงกับบัญชีผู้ค้าKBank ของคุณ <br><b><br><br><b>สิทธิ์การเข้าถึง: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป SilomPOS มีสิทธิ์ที่จำเป็น (กล้อง, ที่เก็บข้อมูล) เพื่อสร้างและบันทึก QR code <br><b><br><br><b>รีสตาร์ท: </b></b>ลองรีสตาร์ทแอป SilomPOS หรืออุปกรณ์ POS ของคุณ <br><b><br><br><b>ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: </b></b>หากคุณยังคงประสบปัญหาในการสร้าง QR code กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS
บันทึกการขายได้อย่างไร?	<br><b>หมายเหตุ: </b>บันทึกการสนทนาสันนิษฐานว่ากระบวนการพื้นฐานในการบันทึกการขายนั้นเป็นเรื่องง่าย และไม่ได้ให้คำแนะนำแบบทีละขั้นตอนอย่างชัดเจน SilomPOS ควรรวมคู่มือพื้นฐานพร้อมภาพหน้าจอที่แสดงวิธีบันทึกการขายแบบง่ายลงในฐานความรู้ของตน
ควรทำอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของโอนไปยังอุปกรณ์ใหม่ได้อย่างถูกต้อง?	<br>ในการโอนข้อมูล SilomPOS <br><b>ไปยังอุปกรณ์ใหม่: </b><br><b>สำรองข้อมูลอุปกรณ์เก่า: </b>บนอุปกรณ์เก่าของคุณ ให้สร้างการสำรองข้อมูล (<b>การตั้งค่า> การสำรองข้อมูลและกู้คืน > สำรองข้อมูล</b>) <br><b>ปลดล็อกอุปกรณ์เก่า: </b>บนเว็บแดชบอร์ด SilomPOS ไปที่ การตั้งค่า > เครื่องมือผู้ดูแลระบบ > ปลดล็อก เพื่อลบใบอนุญาตออกจากอุปกรณ์เก่าของคุณ <br><b>ติดตั้งบนอุปกรณ์ใหม่: </b>ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป SilomPOS บนอุปกรณ์ใหม่ของคุณ <br><b>เข้าสู่ระบบ: </b>เข้าสู่ระบบบัญชี SilomPOS ของคุณบนอุปกรณ์ใหม่ ตั้งค่า POS <br><b>ใหม่: </b>เลือกตัวเลือก “ติดตั้ง POS ใหม่” <br><b>หมายเหตุ: </b>ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในบันทึกการสนทนาว่าข้อมูลจากการสำรองข้อมูลของคุณจะถูกกู้คืนโดยอัตโนมัติเมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่หรือไม่ คุณอาจต้องกู้คืนการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง 3.<br>2. การขายและการชำระเงิน
เมตริกและการคำนวณต่างๆในรายงานการขายทำงานอย่างไร?	<br><b>หมายเหตุ: </b>บันทึกการสนทนาไม่ได้ให้คำอธิบายเกี่ยวกับเมตริกและการคำนวณเฉพาะที่ใช้ในรายงานของ SilomPOS SilomPOS ควรสร้างอภิธานศัพท์หรือให้คำอธิบายในแต่ละรายงานที่อธิบายเมตริกหลัก (เช่น ยอดขายรวม มูลค่าธุรกรรมเฉลี่ย ต้นทุนขาย อัตรากำไร) และวิธีคำนวณ
ควรใช้รายงานใดเพื่อดู [ข้อมูลการขายเฉพาะ]?	<br>SilomPOS มีรายงานให้เลือกมากมายหลากหลาย <br><b>ในการค้นหารายงานที่มีข้อมูลการขายเฉพาะที่คุณต้องการ: </b><br><b>เว็บแดชบอร์ด: </b>เข้าสู่ระบบเว็บแดชบอร์ด SilomPOS (<a <br><b>href=”https:</b>//dashboard.silompos.com/)” <br><b>target=”_blank”>https:</b>//dashboard.silompos.com/)</a> <br><b>ส่วนรายงาน: </b>ไปที่ส่วน “รายงาน” <br><b>เรียกดูรายงาน: </b>ดูตัวเลือกรายงานที่มีอยู่ แต่ละรายงานจะมีชื่อและคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับข้อมูลที่ให้ <br><b>เคล็ดลับเพิ่มเติม: </b>คุณสามารถใช้แถบค้นหาในส่วน “รายงาน” เพื่อค้นหารายงานที่เกี่ยวข้องกับคำสำคัญเฉพาะ SilomPOS ควรให้รายการและคำอธิบายที่ครอบคลุมของรายงานทั้งหมดที่มีอยู่ในฐานความรู้ของตน
จะปรับสินค้าคงคลังได้อย่างไร?	<br><b>ในการปรับสินค้าคงคลังด้วยตนเอง: </b><br><b>เปิดแอปหรือเว็บแดชบอร์ด: </b>เข้าสู่ส่วน “สินค้าคงคลัง” ของแอป SilomPOS หรือเว็บแดชบอร์ด <br><b>ค้นหาสินค้า: </b>ค้นหาสินค้าที่ต้องการปรับ <br><b>เพิ่มหรือลดสต็อค: </b>เลือก “เพิ่มสต็อค” เพื่อเพิ่มจำนวน หรือ “ลดสต็อค” เพื่อลดจำนวน เลือกขนาด <br><b>(ถ้ามี): </b>ถ้าสินค้ามีหลายแบบ (เช่น ขนาด) ให้เลือกขนาดที่ถูกต้อง <br><b>ใส่จำนวน: </b>ใส่จำนวนที่คุณเพิ่มหรือลด<br><b>บันทึก: </b>แตะ “บันทึก” เพื่ออัปเดตสินค้าคงคลัง<br><b>ซิงค์ข้อมูล: </b>อย่าลืมซิงค์ข้อมูลหลังจากปรับสินค้าคงคลังทุกครั้ง
ทำไมสต็อคของจึงแสดงเป็นติดลบ และจะแก้ไขได้อย่างไร?	<br>สต็อคติดลบใน SilomPOS <br><b>มักเกิดจาก: </b><br><b>การป้อนการขายที่ไม่ถูกต้อง: </b>คุณอาจบันทึกการขายสินค้ามากกว่าที่คุณมีในสต็อกจริง <br><b>การปรับสต็อคที่ไม่ถูกต้อง: </b>หากคุณทำการปรับปรุงในสต็อคคลังสินค้าก่อนทำการปรับที่สอดคล้องกันบน POS อาจทำให้การแสดงสต็อคติดลบชั่วคราว <br><b>วิธีแก้ไขสต็อคติดลบ: </b><br>1. ไปที่ส่วน “สินค้าคงคลัง” ของแอป SilomPOS หรือเว็บแดชบอร์ด <br>2. ค้นหาสินค้าที่มีสต็อคติดลบ<br>3. ปรับระดับสต็อคให้ตรงกับปริมาณจริงทางกายภาพ<br>4. ซิงค์ข้อมูลเพื่ออัปเดตข้อมูลสต็อคบนทุกอุปกรณ์
จะตรวจสอบและปรับแต้มของลูกค้าในCRM ได้อย่างไร?	คุณสามารถจัดการแต้มของลูกค้าจากเว็บแดชบอร์ดของSilomPOS เข้าสู่ระบบเว็บแดชบอร์ดที่ <a <br><b>href=”https:</b>//crm.silompos.com/crm/settings#loyaltypoint” <br><b>target=”_blank”>https:</b>//crm.silompos.com/crm/settings#loyaltypoint</a> <br><b>หมายเหตุ: </b>ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับการดูและปรับแต้มลูกค้าภายใน CRM ไม่ชัดเจนจากบันทึกการสนทนาSilomPOS ต้องให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการจัดการแต้มลูกค้าใน CRM
จะลงทะเบียนลูกค้าเข้าโปรแกรมCRM ได้อย่างไร?	<br><b>หมายเหตุ: </b>ขั้นตอนเฉพาะสำหรับการลงทะเบียนลูกค้าเข้าโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในบันทึกการสนทนา มีการกล่าวถึงว่าลูกค้าอาจต้องเพิ่ม LINE Official Account ของร้านค้าเป็นเพื่อน อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีกระบวนการลงทะเบียนโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์ที่ละเอียดสำหรับฐานความรู้
จะซิงค์ข้อมูลระหว่างแอป Staff Order กับแอปPOS หลักได้อย่างไร?	แอป Staff Order ควรจะซิงค์ข้อมูลกับแอป SilomPOS หลักโดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ เมื่ออุปกรณ์ทั้งสองเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถเริ่มต้นการซิงค์ด้วยตนเองได้โดยกดปุ่ม “ซิงค์” ภายในแอป Staff Order ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับคำตอบ สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อที่วางผ่านแอป Staff Order จะปรากฏบน POS หลักทันที และถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์ในครัวที่ถูกต้อง
จะล็อกอินและล็อกเอาต์จากแอป Staff Order ได้อย่างไร?	ในการล็อกอินเข้าสู่แอป Staff Order ให้ใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ผู้ดูแลระบบกำหนดให้กับพนักงานในเว็บแดชบอร์ด การล็อกเอาต์จากแอป Staff Order มักจะทำตามขั้นตอนมาตรฐานสำหรับแอป iOS และ Android ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับคำตอบ
จะใช้ส่วนลดกับรายการสินค้าแต่ละรายการหรือทั้งบิลได้อย่างไร?	<br>SilomPOS <br><b>มีตัวเลือกส่วนลดที่ยืดหยุ่น: </b><br><b>ส่วนลดทั้งบิล: </b>ที่ด้านล่างของหน้าจอการขายบนอุปกรณ์ POS จะมีปุ่ม “ส่วนลด” แตะที่ปุ่มนี้และป้อนจำนวนส่วนลดคงที่หรือส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ ส่วนลดนี้จะถูกใช้กับยอดรวมทั้งบิล <br><b>ส่วนลดรายการสินค้าแต่ละรายการ: </b><br><b>หมายเหตุ: </b>วิธีการใช้ส่วนลดกับรายการสินค้าแต่ละรายการยังไม่ชัดเจนในบันทึกการสนทนา <br><b>มีข้อบ่งชี้ถึงวิธีที่เป็นไปได้สองวิธี: </b><br><b>สินค้าส่วนลด: </b>สร้างสินค้า “ส่วนลด” แยกต่างหากที่มีราคาติดลบ เพิ่มสินค้าส่วนลดนี้ลงในบิลพร้อมกับสินค้าปกติ <br><b>ราคาด่วน: </b>ใช้ฟังก์ชัน “ราคาด่วน” เพื่อปรับราคาของสินค้าโดยตรงบนหน้าจอ POS
จะเลือกช่วงเวลาต่างๆสำหรับดูข้อมูลการขายบนแดชบอร์ดได้อย่างไร?	สามารถเลือกช่วงเวลาสำหรับรายงานการขายได้อย่างง่ายดายทั้งในแอป Silom Dashboard และเว็บแดชบอร์ดแอป Silom <br><b>Dashboard: </b>อาจมีตัวเลือกการกรองตามช่วงเวลาที่จำกัด เช่น การดูสรุปการขายรายวันหรือรายสัปดาห์ <br><b>เว็บแดชบอร์ด: </b>ให้การควบคุมช่วงเวลาได้มากกว่า ไปที่ส่วน “รายงาน” ของเว็บแดชบอร์ด เลือกรายงานเฉพาะที่ต้องการดู และใช้ตัวเลือกเลือกวันที่หรือกรองเพื่อเลือกช่วงเวลาที่ต้องการ
ความแตกต่างระหว่างแอปSilomPOS, Silom Dashboard และเว็บแดชบอร์ดคืออะไร?	แอป <br><b>SilomPOS: </b>แอปพลิเคชันหลักที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ POS (iPad หรือแท็บเล็ต Android) ใช้สำหรับการขาย, การจัดการคำสั่งซื้อ, เพิ่มสินค้า และการทำงานทั่วไปของPOS แอป Silom <br><b>Dashboard: </b>แอปมือถือ (มีให้ใช้งานทั้ง iOS และ Android) ที่ให้การเข้าถึงข้อมูลการขายรายงานพื้นฐาน และกิจกรรมพนักงานแบบเรียลไทม์ ออกแบบมาสำหรับการติดตามธุรกิจขณะอยู่นอกเครื่อง POS เว็บแดชบอร์ด <br><b>SilomPOS: </b>แพลตฟอร์มออนไลน์อย่างครบวงจรที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ (บนคอมพิวเตอร์) สามารถใช้สำหรับการรายงานอย่างละเอียด, การจัดการสินค้าคงคลัง, การตั้งค่าสิทธิ์ของพนักงาน, การกำหนดค่าการตั้งค่าทั่วทั้งระบบ และการจัดการหลายสาขา
จะสร้างสินค้าประเภทต่างๆ ได้อย่างไร? (สินค้าทั่วไป, BOMs, สินค้าที่มีหมายเลขซีเรียล)	<br>SilomPOS <br><b>รองรับสินค้าหลากหลายประเภทเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจ: </b><br><b>สินค้าทั่วไป: </b>สำหรับสินค้ามาตรฐานที่ต้องการติดตามในสต็อกเช่น อาหาร เครื่องดื่ม เสื้อผ้า หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์BOMs (Bill of <br><b>Materials): </b>สำหรับสินค้าที่ประกอบด้วยส่วนผสมหรือส่วนประกอบหลายอย่าง เช่น สูตรอาหารและเครื่องดื่ม หรือชุดประกอบสำหรับธุรกิจค้าปลีก<br><b>สินค้าที่มีหมายเลขซีเรียล: </b>สำหรับสินค้าแต่ละชิ้นที่มีหมายเลขซีเรียลติดตาม เช่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หรือสินค้ามูลค่าสูง <br><b>บริการ: </b>สำหรับบริการที่ไม่ต้องติดตามในสต็อก เช่น ตัดผม ซ่อมแซม หรือให้คำปรึกษา <br><b>ขั้นตอนการสร้างสินค้า: </b><br>1. เปิดแอปSilomPOS <br>2. ไปที่ส่วน “สินค้า” <br>3. แตะ “เพิ่มสินค้า” <br>4. เลือกประเภทสินค้าที่เหมาะสมจากตัวเลือก<br>5. กรอกรายละเอียดสินค้าที่จำเป็น (ชื่อ ราคา หมวดหมู่ฯลฯ) <br>6. แตะ “บันทึก” เพื่อเพิ่มสินค้าไปยังสต็อก
จะเพิ่มสต็อคและขนาดสินค้าได้อย่างไร?	<br><b>เพื่อเพิ่มหรือปรับสต็อค: </b>เปิดแอป SilomPOS ไปที่ส่วน “สินค้าคงคลัง” ค้นหาสินค้าที่ต้องการปรับ แตะที่สินค้าเพื่อดูรายละเอียด <br><b>ในการเพิ่มสต็อค: </b>แตะที่ “เพิ่มสต็อค” <br><b>ในการลดสต็อคด้วยตัวเอง: </b>แตะ “ลดสต็อค” (เช่น สำหรับของเสียหรือเสียหาย) เลือกขนาด (ถ้ามี) ป้อนจำนวนที่ต้องการเพิ่มหรือลด แตะ “บันทึก” <br><b>เพื่อเพิ่มขนาดหรือรุ่นของสินค้า: </b>เข้าสู่เว็บแดชบอร์ดของ SilomPOS บนคอมพิวเตอร์ ไปที่ส่วน “สินค้า” เลือกสินค้าที่ต้องการแก้ไข สร้าง “ขนาดแพ็คเกจ” และระบุขนาดหรือความแตกต่างต่างๆ (เช่น S, M, L หรือ แดง, น้ำเงิน, เขียว) จากนั้นกำหนดระดับสต็อคสำหรับแต่ละรายการ<br><b>สำคัญ: </b>อย่าลืมซิงค์ข้อมูลหลังจากแก้ไขสินค้าคงคลังทุกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับการอัปเดตบนอุปกรณ์ทุกเครื่อง
จะใช้ส่วนลดกับบิลทั้งหมดได้อย่างไร?	<br><b>ในการใช้ส่วนลดกับบิลทั้งหมด: </b><br><b>ปุ่มส่วนลด: </b>ที่ด้านล่างของหน้าจอการขายบนอุปกรณ์ POS ของคุณ ให้แตะปุ่ม “ส่วนลด” <br><b>ใส่ส่วนลด: </b>ป้อนจำนวนส่วนลด (เช่น 50) หรือเปอร์เซ็นต์ (เช่น 10%) <br><b>ทำการขายให้เสร็จ: </b>ดำเนินการชำระเงินต่อและทำการขายให้เสร็จ ส่วนลดจะถูกใช้กับยอดรวมทั้งบิล <br><b>หมายเหตุ: </b>บันทึกการสนทนาไม่ได้ระบุชัดเจนว่าจำนวนส่วนลดจะถูกแจกจ่ายไปยังรายการหลายรายการอย่างไร ไม่ชัดเจนว่าจะเป็นสัดส่วนเสมอหรือมีตัวเลือกในการใช้ส่วนลดแบบจำนวนคงที่
จะใช้ส่วนลดกับรายการเดียวได้อย่างไร?	<br><b>บันทึกการสนทนาให้ข้อบ่งชี้ถึงวิธีการใช้ส่วนลดกับรายการแต่ละรายการที่เป็นไปได้สองวิธี: </b><br><b>สินค้าส่วนลด: </b>สร้างสินค้า “ส่วนลด” แยกต่างหากที่มีราคาติดลบ เพิ่มรายการนี้ลงในบิลพร้อมกับรายการปกติ <br><b>หมายเหตุ: </b>วิธีนี้ถูกบอกใบ้ไว้ แต่ไม่ได้อธิบายไว้อย่างชัดเจน <br><b>ราคาด่วน: </b>ใช้ฟังก์ชัน “ราคาด่วน” บนหน้าจอ POS เพื่อปรับราคาของรายการโดยตรง<br><b>หมายเหตุ: </b>ไม่ได้ให้คำแนะนำเฉพาะสำหรับฟังก์ชันนี้ ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับคำตอบ
จะประมวลผลการคืนเงินหรือยกเลิกบิลได้อย่างไร?	<br>ในการยกเลิกบิลบนอุปกรณ์ <br><b>POS: </b><br><b>หมายเหตุ: </b>ขั้นตอนเฉพาะและตำแหน่งของปุ่ม”ยกเลิก” ไม่ชัดเจนจากบันทึกการสนทนา SilomPOS ควรจัดทำเอกสารกระบวนการยกเลิกบิลบนอุปกรณ์ POS พร้อมภาพหน้าจออย่างชัดเจน <br><b>ในการยกเลิกบิลบนเว็บแดชบอร์ด: </b>คุณสามารถยกเลิกบิลย้อนหลังโดยใช้เว็บแดชบอร์ด อย่างไรก็ตาม ไม่ได้ให้ขั้นตอนเฉพาะสำหรับการทำเช่นนั้นในบันทึกการสนทนา <br><b>การคืนเงิน: </b>ไม่ได้กล่าวถึงกระบวนการประมวลผลการคืนเงินในบันทึกการสนทนา
ข้อมูลการขาย, ข้อมูลสินค้าหรือบันทึกลูกค้าหายไป	<br><b>การแก้ไขปัญหา: </b><br><b><br><br><b>ซิงค์: </b></b>ลองซิงค์ข้อมูลกับระบบคลาวด์โดยกดปุ่ม”ซิงค์” ในแอป SilomPOS <br><b><br><br><b>อินเทอร์เน็ต: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อซิงค์ข้อมูลสำเร็จ <br><b><br><br><b>กู้คืน: </b></b>หากคุณเพิ่งเปลี่ยนอุปกรณ์หรือรีเซ็ตระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกู้คืนข้อมูลจากการสำรองข้อมูลแล้ว <br><b><br><br><b>ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: </b></b>หากข้อมูลยังคงหายไป กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS เพื่อขอความช่วยเหลือ พวกเขาอาจช่วยกู้คืนข้อมูลที่สูญหายได้ ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตอบคำถาม
เครื่องพิมพ์แสดงสถานะออฟไลน์หรือไม่ได้เชื่อมต่อภายในแอป	<br><b>การแก้ไขปัญหา: </b><br><b><br><br><b>เปิดเครื่อง: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดเครื่องพิมพ์แล้วและเสียบปลั๊กเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ <br><b><br><br><b>การเชื่อมต่อ: </b></b>ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องพิมพ์กับอุปกรณ์ POS ของคุณ อาจเชื่อมต่อผ่าน LAN, Bluetooth หรือ USB ขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ <br>- เครือข่าย <br><b>(LAN): </b>หากใช้การเชื่อมต่อแบบLAN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ POS และเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่ในเครือข่ายเดียวกัน รีสตาร์ทเราเตอร์หากจำเป็น <br>- ที่อยู่ IP <br><b>(LAN): </b>ตรวจสอบการตั้งค่าที่อยู่ IP ในแอป SilomPOS (<b>ตั้งค่า > เครื่องพิมพ์</b>) ควรตรงกับที่อยู่ IP จริงของเครื่องพิมพ์ ซึ่งคุณสามารถดูได้จากใบพิมพ์ทดสอบตัวเองจากเครื่องพิมพ์หรือในการตั้งค่าเครือข่ายของเราเตอร์ <br>- การจับคู่ <br><b>(Bluetooth): </b>หากใช้Bluetooth ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ถูกจับคู่อย่างถูกต้องกับอุปกรณ์ของคุณ ลองจับคู่เครื่องพิมพ์ใหม่ <br><b><br><br><b>รีสตาร์ท: </b></b>รีสตาร์ททั้งเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ POS ของคุณ <br><b><br><br><b>ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: </b></b>หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS
ปุ่มหรือฟังก์ชันเฉพาะในแอปไม่ทำงานตามที่คาดไว้	<br><b>การแก้ไขปัญหา: </b><br><b><br><br><b>อัปเดต: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปSilomPOS เวอร์ชันล่าสุด เวอร์ชันเก่าอาจมีบั๊กหรือปัญหาการทำงาน <br><b><br><br><b>อินเทอร์เน็ต: </b></b>ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ คุณสมบัติบางอย่างอาจต้องใช้การเชื่อมต่อที่เสถียรเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง<br><b><br><br><b>สิทธิ์การเข้าถึง: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป SilomPOS มีสิทธิ์ที่จำเป็น (เข้าถึงกล้อง, ตำแหน่ง ฯลฯ) เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ <br><b><br><br><b>รีสตาร์ท: </b></b>รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ มักจะแก้ปัญหา software เล็กน้อยได้ <br><b><br><br><b>ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: </b></b>หากปัญหายังคงอยู่กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS เพื่อขอความช่วยเหลือ
ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ POS, แดชบอร์ดและแบ็กเอนด์ไม่ซิงค์กันอย่างถูกต้อง	<br><b>การแก้ไขปัญหา: </b><br><b><br><br><b>ซิงค์ด้วยตัวเอง: </b></b>กดปุ่ม “ซิงค์” ในแอป SilomPOS เพื่อเริ่มการซิงค์ข้อมูลด้วยตนเอง <br><b><br><br><b>อินเทอร์เน็ต: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเชื่อถือได้เพื่อการซิงค์ที่เหมาะสม<br><b><br><br><b>การเปลี่ยนแปลงล่าสุด: </b></b>หากคุณเพิ่งเปลี่ยนอุปกรณ์หรือรีเซ็ตระบบ ให้ตรวจสอบว่าได้กู้คืนข้อมูลจากการสำรองข้อมูลอย่างถูกต้อง <br><b><br><br><b>อัปเดต: </b></b>ตรวจสอบและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของแอป SilomPOS และแอปแดชบอร์ด <br><b><br><br><b>ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: </b></b>หากยังมีปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS เพื่อขอความช่วยเหลือ
แอปไม่สามารถตรวจพบเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่ออยู่	<br><b>การแก้ไขปัญหา: </b><br><b><br><br><b>เปิดเครื่อง: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดเครื่องพิมพ์แล้วและเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟอย่างถูกต้อง <br><b><br><br><b>การเชื่อมต่อ: </b></b>ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้อง (LAN, Bluetooth หรือLightning) ตรวจสอบสายเคเบิลและสถานะการจับคู่ <br><b><br><br><b>ความเข้ากันได้: </b></b>ยืนยันว่ารุ่นเครื่องพิมพ์ใช้งานได้กับ SilomPOS คุณสามารถดูรายชื่อเครื่องพิมพ์ที่รองรับได้บนเว็บไซต์ SilomPOS หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอคำยืนยัน <br><b><br><br><b>รีสตาร์ท: </b></b>รีสตาร์ททั้งอุปกรณ์ POS และเครื่องพิมพ์ของคุณ<br><b><br><br><b>การตั้งค่า: </b></b>ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ในแอป SilomPOS (<b>ตั้งค่า > เครื่องพิมพ์</b>) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกรุ่นเครื่องพิมพ์ที่ถูก 4 เบสความรู้ <br><b>SilomPOS: </b>ปัญหาทางเทคนิค 4.1 ปัญหาการใช้งานแอป
เครื่องพิมพ์แสดงสถานะออฟไลน์หรือไม่ได้เชื่อมต่อภายในแอป	<br><b>การแก้ไขปัญหา: </b><br><b><br><br><b>เปิดเครื่อง: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดเครื่องพิมพ์แล้วและเสียบปลั๊กเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ <br><b><br><br><b>การเชื่อมต่อ: </b></b>ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องพิมพ์กับอุปกรณ์ POS ของคุณ อาจเชื่อมต่อผ่าน LAN, Bluetooth หรือ USB ขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ <br>- เครือข่าย <br><b>(LAN): </b>หากใช้การเชื่อมต่อแบบLAN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ POS และเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่ในเครือข่ายเดียวกัน รีสตาร์ทเราเตอร์หากจำเป็น <br>- ที่อยู่ IP <br><b>(LAN): </b>ตรวจสอบการตั้งค่าที่อยู่ IP ในแอป SilomPOS (<b>ตั้งค่า > เครื่องพิมพ์</b>) ควรตรงกับที่อยู่ IP จริงของเครื่องพิมพ์ ซึ่งคุณสามารถดูได้จากใบพิมพ์ทดสอบตัวเองจากเครื่องพิมพ์หรือในการตั้งค่าเครือข่ายของเราเตอร์ <br>- การจับคู่ <br><b>(Bluetooth): </b>หากใช้Bluetooth ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ถูกจับคู่อย่างถูกต้องกับอุปกรณ์ของคุณ ลองจับคู่เครื่องพิมพ์ใหม่ <br><b><br><br><b>รีสตาร์ท: </b></b>รีสตาร์ททั้งเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ POS ของคุณ <br><b><br><br><b>ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: </b></b>หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS
แอปไม่สามารถตรวจพบเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่ออยู่	<br><b>การแก้ไขปัญหา: </b><br><b><br><br><b>เปิดเครื่อง: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดเครื่องพิมพ์แล้วและเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟอย่างถูกต้อง <br><b><br><br><b>การเชื่อมต่อ: </b></b>ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้อง (LAN, Bluetooth หรือLightning) ตรวจสอบสายเคเบิลและสถานะการจับคู่ <br><b><br><br><b>ความเข้ากันได้: </b></b>ยืนยันว่ารุ่นเครื่องพิมพ์ใช้งานได้กับ SilomPOS คุณสามารถดูรายชื่อเครื่องพิมพ์ที่รองรับได้บนเว็บไซต์ SilomPOS หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอคำยืนยัน <br><b><br><br><b>รีสตาร์ท: </b></b>รีสตาร์ททั้งอุปกรณ์ POS และเครื่องพิมพ์ของคุณ<br><b><br><br><b>การตั้งค่า: </b></b>ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ในแอป SilomPOS (<b>ตั้งค่า > เครื่องพิมพ์</b>) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกรุ่นเครื่องพิมพ์ที่ถูก <br><b><br><br><b>ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: </b></b>หากยังมีปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของSilomPOS เพิ่มรูปภาพ
ข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ POS, แดชบอร์ดและแบ็กเอนด์ไม่ซิงค์กันอย่างถูกต้อง	<br><b>การแก้ไขปัญหา: </b><br><b><br><br><b>ซิงค์ด้วยตัวเอง: </b></b>กดปุ่ม “ซิงค์” ในแอป SilomPOS เพื่อเริ่มการซิงค์ข้อมูลด้วยตนเอง <br><b><br><br><b>อินเทอร์เน็ต: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเชื่อถือได้เพื่อการซิงค์ที่เหมาะสม<br><b><br><br><b>การเปลี่ยนแปลงล่าสุด: </b></b>หากคุณเพิ่งเปลี่ยนอุปกรณ์หรือรีเซ็ตระบบ ให้ตรวจสอบว่าได้กู้คืนข้อมูลจากการสำรองข้อมูลอย่างถูกต้อง <br><b><br><br><b>อัปเดต: </b></b>ตรวจสอบและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของแอป SilomPOS และแอปแดชบอร์ด <br><b><br><br><b>ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: </b></b>หากยังมีปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS เพื่อขอความช่วยเหลือ
จะใช้เครื่อง EDC กับSilomPOS ได้อย่างไร?	<br><b>หมายเหตุ: </b>การรวมเครื่อง EDC (Electronic Data Capture) ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา ปัจจุบัน SilomPOS รองรับเฉพาะเครื่อง EDC ของ KBank และมีการยืนยันว่ารุ่นA920 Pro เท่านั้นที่ใช้งานร่วมกันได้ ตรวจสอบเว็บไซต์SilomPOS หรือติดต่อทีมสนับสนุนของพวกเขาเพื่อดูข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับความเข้ากันได้และการตั้งค่าของเครื่อง EDC
จะจัดการคำสั่งซื้อตามโต๊ะได้อย่างไร?	ฟังก์ชันการจัดการโต๊ะรวมอยู่ในแพ็คเกจ Smart+ และ Pro <br><b>หมายเหตุ: </b>ไม่มีคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีเปิดโต๊ะ กำหนดคำสั่งซื้อ โอนโต๊ะ หรือจัดการสถานะโต๊ะSilomPOS จำเป็นต้องให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้คุณลักษณะการจัดการโต๊ะ
จะเพิ่มภาษีมูลค่าเพิ่มลงในบิลได้อย่างไร?	<br><b>หมายเหตุ: </b>การจัดการภาษีมูลค่าเพิ่มไม่ชัดเจนในบันทึกการสนทนา มีการพูดถึงช่องทำเครื่องหมาย “ภาษีมูลค่าเพิ่ม” เมื่อสร้างสินค้า แต่กรณีอื่นๆ แนะนำให้คำนวณภาษีมูลค่าเพิ่มและเพิ่มเข้าไปในตอนท้ายของบิล SilomPOS จำเป็นต้องอธิบายให้ชัดเจนว่ามีการจัดการภาษีมูลค่าเพิ่มอย่างไรและธุรกิจจะสามารถปฏิบัติตามกฎระเบียบภาษีมูลค่าเพิ่มได้อย่างไร
จะเพิ่มค่าบริการลงในบิลได้อย่างไร?	<br><b>หมายเหตุ: </b>บันทึกการสนทนาไม่ได้กล่าวถึงวิธีเพิ่มค่าบริการลงในบิล หากนี่เป็นคุณลักษณะมาตรฐานSilomPOS จำเป็นต้องบันทึก หากไม่ใช่คุณลักษณะในตัวพวกเขาควรแนะนำวิธีแก้ปัญหา เช่น การสร้างสินค้า “ค่าบริการ”
จะรวมบิลได้อย่างไร?	บันทึกการสนทนากล่าวถึงฟังก์ชันการรวมบิล แต่ไม่มีคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีใช้ ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับคำตอบ
จะแยกบิลได้อย่างไร?	ฟังก์ชันแยกบิล ซึ่งมีให้ใช้งานกับแพ็คเกจ Smart+ และ Pro ช่วยให้คุณแบ่งบิลระหว่างลูกค้าหลายคนที่โต๊ะเดียวกันได้อย่างไรก็ตาม บันทึกการสนทนาไม่ได้ให้คำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีใช้คุณลักษณะนี้ SilomPOS จำเป็นต้องสร้างคู่มือแบบทีละขั้นตอนสำหรับการแยกบิล
ปุ่มหรือฟังก์ชันเฉพาะในแอปไม่ทำงานตามที่คาดไว้	<br><b>การแก้ไขปัญหา: </b><br><b><br><br><b>อัปเดต: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปSilomPOS เวอร์ชันล่าสุด เวอร์ชันเก่าอาจมีบั๊กหรือปัญหาการทำงาน <br><b><br><br><b>อินเทอร์เน็ต: </b></b>ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ คุณสมบัติบางอย่างอาจต้องใช้การเชื่อมต่อที่เสถียรเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง<br><b><br><br><b>สิทธิ์การเข้าถึง: </b></b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป SilomPOS มีสิทธิ์ที่จำเป็น (เข้าถึงกล้อง, ตำแหน่ง ฯลฯ) เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ <br><b><br><br><b>รีสตาร์ท: </b></b>รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ มักจะแก้ปัญหา software เล็กน้อยได้ <br><b><br><br><b>ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: </b></b>หากปัญหายังคงอยู่กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS เพื่อขอความช่วยเหลือ
จะหาการตั้งค่าสำหรับ[ฟังก์ชันเฉพาะ] ได้ที่ไหน? (เช่นการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์การเปลี่ยนรูปแบบใบเสร็จการจัดการบทบาทของพนักงาน)	การตั้งค่าส่วนใหญ่ใน SilomPOS จะอยู่ในเมนูการตั้งค่าของแอป ให้แตะที่ไอคอนสามขีดนอน (เมนูแฮมเบอร์เกอร์) ที่มุมซ้ายบนของแอปเพื่อเข้าสู่เมนูหลัก จากนั้นไปที่ส่วน “การตั้งค่า” จะพบตัวเลือกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ ใบเสร็จการจัดการพนักงาน และอื่นๆ อีกมากมาย ใส่รูปภาพ หากไม่พบการตั้งค่าที่ต้องการ ให้ดูในฐานความรู้ของ SilomPOS หรือติดต่อทีมสนับสนุนของพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือ
จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของเมื่อกลับมาออนไลน์หลังจากขายแบบออฟไลน์?	เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณกลับมาใช้งานได้ แอปSilomPOS จะเริ่มซิงค์ข้อมูลออฟไลน์ของคุณกับระบบคลาวด์โดยอัตโนมัติ <br><b>การยืนยันการซิงค์: </b>คุณอาจเห็นการแจ้งเตือนหรือแถบความคืบหน้าที่ระบุว่ากำลังซิงค์ข้อมูล<br><b>การอัปเดตข้อมูล: </b>บันทึกการขาย ระดับสต็อคและข้อมูลอื่นๆ ของคุณจะได้รับการอัปเดตบนระบบคลาวด์และสะท้อนให้เห็นบนเว็บแด แดชบอร์ดและแอป Silom Dashboard <br><b>การซิงค์ด้วยตนเอง: </b>หากคุณต้องการบังคับให้ซิงค์ข้อมูล โดยปกติจะพบปุ่ม “ซิงค์” ในการตั้งค่าหรือเมนูหลักของแอป SilomPOS
เครื่องพิมพ์ของไม่พิมพ์ควรทำอย่างไร	<br><b>ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา: </b><br><b>การเปิดเครื่องและการเชื่อมต่อ: </b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ เสียบปลั๊ก และเชื่อมต่ออย่างถูกต้องกับอุปกรณ์ POS ของคุณ (LAN, Bluetooth หรือ Lightning) <br><b>กระดาษ: </b>ตรวจสอบว่าใส่ม้วนกระดาษอย่างถูกต้องและมีกระดาษเพียงพอ เครือข่าย <br><b>(LAN): </b>หากใช้ LAN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน รีสตาร์ทเราเตอร์หากจำเป็น การตั้งค่า<br><b>SilomPOS: </b>ไปที่ “การตั้งค่า<b>” > “</b>เครื่องพิมพ์” ในแอป SilomPOS และยืนยันว่าเลือกรุ่นเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องและกำหนดค่าการตั้งค่าอย่างถูกต้อง<br><b>รีสตาร์ท: </b>รีสตาร์ททั้งเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์POS <br><b>ทดสอบการพิมพ์: </b>ลองพิมพ์ทดสอบจากแอป SilomPOS <br><b>ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: </b>หากคุณยังคงมีปัญหาเกี่ยวกับการพิมพ์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของSilomPOS เพื่อขอความช่วยเหลือ
สิ่งที่พิมพ์ออกมาไม่สมบูรณ์ ควรทำอย่างไร	<br><b>สาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไข: </b><br><b>ม้วนกระดาษ: </b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ม้วนกระดาษความร้อนอย่างถูกต้องและยังไม่หมด <br><b>ขนาดกระดาษ: </b>ยืนยันว่าขนาดกระดาษในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ตรงกับขนาดกระดาษที่คุณใช้ <br><b>การเชื่อมต่อ: </b>ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ (LAN, Bluetooth, Lightning) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสถียร <br><b>รีสตาร์ท: </b>รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ POS ของคุณ การตั้งค่า <br><b>SilomPOS: </b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าขนาดกระดาษและการจัดวางในแอป SilomPOS ถูกต้อง
เครื่องพิมพ์ต้องใช้กระดาษประเภทใด	เครื่องพิมพ์ที่เข้ากันได้กับ SilomPOS ส่วนใหญ่ใช้ม้วนกระดาษความร้อน ดูคู่มือเครื่องพิมพ์ของคุณสำหรับขนาดและประเภทกระดาษที่แนะนำโดยเฉพาะ ขนาดทั่วไปคือ 57 มม. และ 80 มม.
จะซื้อม้วนกระดาษความร้อนและม้วนสติกเกอร์ได้ที่ไหน	<br><b>คุณสามารถซื้อม้วนกระดาษความร้อนและม้วนสติกเกอร์ได้จาก: </b><br><b>ร้านจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงาน: </b>Makro, Lotus, Office Mate <br><b>ผู้ค้าปลีกออนไลน์: </b>Lazada, Shopee <br><b>SilomPOS: </b>คุณสามารถสอบถามกับ SilomPOS โดยตรง
SilomPOS ขายม้วนกระดาษไหม	<br><b>ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตอบ: </b>chat log ไม่ได้กล่าวถึงอย่างชัดเจนว่า SilomPOS ขายม้วนกระดาษหรือไม่ ตรวจสอบเว็บไซต์ SilomPOS หรือติดต่อทีมขายหรือฝ่ายสนับสนุนเพื่อสอบถามเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของม้วนกระดาษความร้อน
ม้วนสติกเกอร์มีฉลากกี่ดวง	จำนวนฉลากต่อม้วนขึ้นอยู่กับขนาดของฉลากและความยาวของม้วน ตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ของม้วนฉลากเพื่อดูปริมาณที่แน่นอน
จะตั้งค่าเครื่องพิมพ์ในครัวได้อย่างไร	<br><b>ขั้นตอน: </b><br><b>เชื่อมต่อ: </b>เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ในครัวกับเราเตอร์โดยใช้สายแลน แอป <br><b>SilomPOS: </b>ไปที่ “การตั้งค่า<b>” > “</b>เครื่องพิมพ์ในครัว” ในแอป SilomPOS <br><b>เลือกเครื่องพิมพ์: </b>เลือกเครื่องพิมพ์ในครัวที่เชื่อมต่อจากรายการ <br><b>กำหนดหมวดหมู่: </b>เลือกหมวดหมู่สินค้า (เช่น อาหารทานเล่น อาหารจานหลัก เครื่องดื่ม) ที่ควรพิมพ์บนเครื่องพิมพ์ในครัว <br><b>ทดสอบการพิมพ์: </b>ส่งออเดอร์ทดสอบไปยังเครื่องพิมพ์ในครัวเพื่อยืนยันว่าทำงานได้ถูกต้อง
จะเชื่อมต่อจอแสดงผลหันหน้าเข้าหาลูกค้าได้อย่างไร	<br><b>ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตอบ: </b>ในขณะที่ chat log กล่าวถึงตัวเลือกการแสดงผลหันหน้าเข้าหาลูกค้า แต่ไม่มีคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่า SilomPOS ควรให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์ การตั้งค่าซอฟต์แวร์ และตัวเลือกการกำหนดค่าสำหรับจอแสดงผลสำหรับลูกค้า
มีส่วนลดหรือโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าใหม่ไหม	SilomPOS มักมีโปรโมชั่นและส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่เช่น ส่วนลดสำหรับการสมัครรายปีหรือการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์ฟรี ตรวจสอบเว็บไซต์ SilomPOS หรือติดต่อทีมขายเพื่อรับข้อเสนอล่าสุด
มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับฟีเจอร์อย่างการชำระเงินด้วย QR code หรือแอปรับออเดอร์ของพนักงานหรือไม่	ฟีเจอร์การชำระเงินด้วย QR code รวมอยู่ในแพ็คเกจStarter+ และ Smart+ แต่ต้องมีการสมัครสมาชิก SilomPOS รายปี แอป Staff Order รวมอยู่ในแพ็คเกจ Smart+ และ Pro
สามารถชำระค่าสมัครสมาชิกได้ด้วยวิธีใดบ้าง(โอนผ่านธนาคาร บัตรเครดิต)	<br>SilomPOS <br><b>มีวิธีการชำระเงินที่ยืดหยุ่นสำหรับการสมัครสมาชิก: </b><br><b>โอนเงินผ่านธนาคาร: </b>คุณสามารถโอนเงินไปยังบัญชีของ SilomPOS ที่ธนาคารกสิกรไทยโดยตรง <br><b>บัตรเครดิต: </b>ชำระเงินอย่างปลอดภัยด้วย Visa, Mastercard หรือ American Express <br><b>PayPal: </b>ใช้บัญชี PayPal ของคุณเพื่อชำระเงินออนไลน์ได้อย่างสะดวก
สามารถลองใช้SilomPOS ฟรีก่อนสมัครสมาชิกได้ไหม	ได้ค่ะ SilomPOS มีการทดลองใช้ฟรีแพ็คเกจ Starter+ เป็นเวลา 5 วัน เพื่อให้คุณได้สัมผัสประสบการณ์ฟีเจอร์ต่างๆ และประเมินความเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดาวน์โหลดแอป SilomPOS ฟรี ซึ่งมีฟังก์ชันจำกัด แต่เป็นวิธีที่ดีในการทำความรู้จักกับระบบ 1.<br>4. ฮาร์ดแวร์และความเข้ากันได้
SilomPOS ทำงานบน iOS (iPad/iPhone) และอุปกรณ์Android ได้ไหม	ได้ค่ะ SilomPOS เข้ากันได้กับทั้ง iOS (iPad/iPhone) และอุปกรณ์ Android โดยแอป SilomPOS สามารถดาวน์โหลดได้จาก App Store และ Google Play Store
ข้อกำหนดขั้นต่ำของระบบสำหรับ iOS และ Android คืออะไร	<br><b>iOS: </b>iOS 13 หรือสูงกว่า <br><b>Android: </b>Android 7 หรือสูงกว่า โดย SilomPOS แนะนำให้ใช้อุปกรณ์ที่มี Android 10 ขึ้นไปเพื่อประสิทธิภาพที่เหมาะสมที่สุด
เครื่องพิมพ์รุ่นไหนที่เข้ากันได้กับSilomPOS	SilomPOS แนะนำให้ใช้เครื่องพิมพ์ Epson และ Star เพื่อความเข้ากันได้และประสิทธิภาพที่ดีที่สุด โดยมีหลายรุ่นที่เชื่อมต่อผ่าน LAN, Bluetooth หรือ USB สามารถดูรายชื่อรุ่นเครื่องพิมพ์ที่แนะนำได้ที่เว็บไซต์ SilomPOS หรือติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อสอบถาม
SilomPOS ขายลิ้นชักเก็บเงิน เครื่องสแกนบาร์โค้ดและฮาร์ดแวร์POS อื่นๆไหม	ใช่ครับ SilomPOS มีฮาร์ดแวร์ POS ที่เข้ากันได้หลากหลายคุณสามารถซื้อลิ้นชักเก็บเงิน เครื่องสแกนบาร์โค้ด เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ขาตั้ง iPad และแม้แต่แพ็คเกจฮาร์ดแวร์ POS แบบสมบูรณ์จาก SilomPOS เพิ่มรูปภาพ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมและราคา สามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือติดต่อทีมขายได้
ราคาฮาร์ดแวร์เป็นอย่างไรบ้าง	ราคาฮาร์ดแวร์ POS นั้นขึ้นอยู่กับยี่ห้อ รุ่น และข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ที่คุณเลือก โปรดติดต่อ SilomPOS เพื่อขอรายการราคาโดยละเอียดและข้อเสนอล่าสุด 1.<br>5. การสนับสนุนและการฝึกอบรม
แต่ละแพ็คเกจมีราคาเท่าไหร่(รายเดือนและรายปี)	ราคาของแต่ละแผนจะแตกต่างกันไป ควรตรวจสอบข้อมูลล่าสุดบนเว็บไซต์ของ SilomPOS หรือติดต่อฝ่ายขายของSilomPOS <br><b>Standard: </b>ฟรี <br><b>Starter+: </b>เริ่มต้นที่ 490 บาท/เดือน หรือ 4,900 บาท/ปี (ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง) <br><b>Smart+: </b>เริ่มต้นที่ 990 บาท/เดือน หรือ 9,900 บาท/ปี (ราคาอาจมีการเปลี่ยนแปลง) ฟีเจอร์เสริมบางอย่าง อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น QR <br><b>Payment: </b>เชื่อมต่อกับระบบKBank QR Payment เพื่อรับชำระเงินผ่านแอปของธนาคาร<br><b>CRM: </b>ระบบจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าStaff <br><b>Order: </b>ระบบการสั่งอาหารจากพนักงานFlowAcc <br><b>Integration: </b>เชื่อมต่อกับระบบFlowAcc
ความแตกต่างระหว่างแต่ละแพ็คเกจมีอะไรบ้าง	ความแตกต่างหลักระหว่างแพ็คเกจ SilomPOS คือ ฟีเจอร์ที่มีให้ จำนวนอุปกรณ์ POS และอุปกรณ์รับออเดอร์ของพนักงานที่รองรับ และระดับความซับซ้อนที่สามารถจัดการได้ เพิ่มรูปภาพ คุณสามารถดูตารางเปรียบเทียบอย่างละเอียดได้ที่เว็บไซต์ของ SilomPOS
SilomPOS เหมาะกับธุรกิจประเภทไหน	<br>SilomPOS มีความยืดหยุ่นสูง เหมาะสำหรับธุรกิจหลากหลายประเภท <br><b>ได้แก่: </b><br><b><br><br><b>ร้านอาหาร: </b></b>อาหารจานด่วน อาหารตามสั่งไฟน์ไดนิ่ง คาเฟ่ บาร์ <br><b><br><br><b>ค้าปลีก: </b></b>ร้านเสื้อผ้า ร้านสะดวกซื้อ ร้านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ร้านของขวัญ <br><b><br><br><b>บริการ: </b></b>ร้านทำผม สปา ร้านซ่อม บริการวิชาชีพ
SilomPOS ใช้งานออฟไลน์ได้ไหม	ได้ค่ะ SilomPOS มีโหมดออฟไลน์ นั่นหมายความว่ายังสามารถรับออเดอร์ ประมวลผลการขาย และจัดการสินค้าคงคลังพื้นฐานได้แม้ขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เมื่อกลับมาออนไลน์ ข้อมูลจะซิงค์โดยอัตโนมัติ แต่โปรดทราบว่าการชำระเงินออนไลน์ (คิวอาร์โค้ด บัตรเครดิต) และบางฟีเจอร์ (เช่นCRM) จำเป็นต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สามารถจัดการสาขา/ที่ตั้งหลายแห่งด้วยSilomPOS ได้ไหม	ได้ค่ะ SilomPOS รองรับการจัดการหลายสาขาด้วยแพ็คเกจSmart+ และ Pro แพ็คเกจเหล่านี้มีฟีเจอร์สำหรับการควบคุมสินค้าคงคลังแบบรวมศูนย์ การรายงานผลรวม และแยกข้อมูลยอดขายและพนักงานสำหรับแต่ละที่ตั้ง
รับชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดได้ไหม	ได้ค่ะ SilomPOS รองรับการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดผ่านธนาคารกสิกรไทย คุณจะต้องสมัครบัญชีร้านค้ากับกสิกรไทยและลงนามในแบบฟอร์มยินยอมเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ติดต่อกสิกรไทยเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครใช้บริการชำระเงินด้วยคิวอาร์โค้ดของพวกเขา
SilomPOS เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่อาหารไหม	ปัจจุบัน SilomPOS ยังไม่มีการเชื่อมต่อโดยตรงกับแพลตฟอร์มเดลิเวอรี่อาหารอย่าง Grab, Line Man หรือFoodPanda แต่คุณสามารถป้อนออเดอร์จากแพลตฟอร์มเหล่านี้ลงในระบบ SilomPOS ด้วยตัวเองเพื่อติดตามยอดขายและสินค้าคงคลังทั้งหมด ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้คำตอบสมบูรณ์ SilomPOS กำลังพัฒนาการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเหล่านี้เพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นยิ่งขึ้นในอนาคต
สามารถใช้แอพรับออเดอร์พนักงานสำหรับรับออเดอร์ที่โต๊ะได้ไหม	ได้ค่ะ แอป Silom Staff รวมอยู่ในแพ็คเกจ Smart+ ขึ้นไปช่วยให้พนักงานของคุณรับออเดอร์ที่โต๊ะโดยใช้อุปกรณ์ iOS ของตัวเอง ฟีเจอร์นี้ช่วยให้กระบวนการรับออเดอร์ราบรื่นขึ้นลดข้อผิดพลาด และปรับปรุงการสื่อสารระหว่างพนักงานกับห้องครัว
แยกบิลได้ไหม	ได้ค่ะ SilomPOS มีฟีเจอร์แยกบิล ช่วยให้คุณแบ่งบิลระหว่างลูกค้าหลายคนที่โต๊ะได้อย่างง่ายดาย ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้คำตอบสมบูรณ์ ฟีเจอร์นี้มีให้ใช้ในแพ็คเกจ Smart+ และ Pro
SilomPOS มีระบบแสดงผลในครัว (KDS) ไหม	แม้ SilomPOS จะไม่มี KDS แบบภาพในตัว แต่อนุญาตให้คุณกำหนดออเดอร์ให้เครื่องพิมพ์ในครัวตามหมวดหมู่สินค้าได้ ยกตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเครื่องพิมพ์แยกสำหรับอาหารร้อน อาหารเย็น และเครื่องดื่ม SilomPOS อาจรองรับการเชื่อมต่อกับโซลูชัน KDS ภายนอกในอนาคต
สามารถปรับแต่งใบเสร็จได้ไหม	ได้ค่ะ คุณสามารถปรับแต่งใบเสร็จเป็นการส่วนตัวโดยเพิ่มโลโก้ของธุรกิจ ข้อมูลติดต่อ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และแม้แต่ข้อความที่กำหนดเองหรือข้อเสนอโปรโมชั่น ระดับการปรับแต่งอาจขึ้นอยู่กับแพ็คเกจ SilomPOS ของคุณ
เวลาทำการของทีมสนับสนุนคือเวลาใดบ้าง	<br>ทีมสนับสนุน SilomPOS <br><b>ให้บริการในวัน: </b><br><b>จันทร์ถึงศุกร์: </b>9.00 น. ถึง 18.00 น. (เวลาประเทศไทย) โดยมีการสนับสนุนอย่างจำกัดในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดราชการผ่านบัญชี LINE Official ของพวกเขา
สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้อย่างไร(โทรศัพท์อีเมล LINE)	<br>ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS <br><b>ผ่านช่องทางเหล่านี้: </b><br><b>โทรศัพท์: </b>+6688-114-3042 <br><b>อีเมล: </b>info@<a <br><b>href=”https:</b>//silompos.com” target=”_blank”>silompos.com</a> LINE Official <br><b>Account: </b>@silompos
มีการฝึกอบรมออนไลน์หรือไม่	มีครับ คุณสามารถดูวิดีโอฝึกอบรม คู่มือการใช้งาน และบทความได้ที่เว็บไซต์ <br><b>SilomPOS: </b><a <br><b>href=”https:</b>//www.silompos.com/” <br><b>target=”_blank”>https:</b>//www.silompos.com/</a>นอกจากนี้ยังมีช่องYouTube <br><b>ที่มีวิดีโอสอนการใช้งาน: </b><a <br><b>href=”https:</b>//www.youtube.com/@silompos/videos” <br><b>target=”_blank”>https:</b>//www.youtube.com/@silompos/videos</a>
จะต่ออายุการสมัครได้อย่างไร	<br>SilomPOS จะส่งการแจ้งเตือนให้คุณทราบก่อนที่การสมัครจะหมดอายุ <br><b>คุณสามารถต่ออายุได้หลายวิธี: </b>แอป <br><b>SilomPOS: </b>ไปที่ส่วน “บัญชีร้านค้า” หรือ “การสมัคร” ในแอปเพื่อต่ออายุ (ยังต่อไม่ได้) <br><b>เว็บแดชบอร์ด: </b>เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณที่ <a <br><b>href=”https:</b>//dashboard.silompos.com/” <br><b>target=”_blank”>https:</b>//dashboard.silompos.com/</a> จากนั้นไปที่ส่วน“บัญชีร้านค้า” ระบบจะแสดงข้อมูลแพ็กเกจปัจจุบันที่คุณใช้อยู่และคุณสามารถกดต่ออายุได้ทันที <br><b>ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: </b>ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS ผ่านLINE โทรศัพท์ หรืออีเมล พวกเขาจะช่วยคุณในกระบวนการต่ออายุ เพิ่มรูปภาพ
จะอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแพ็คเกจได้อย่างไร	หากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นแพ็คเกจ SilomPOS อื่น ให้ติดต่อทีมสนับสนุน พวกเขาสามารถช่วยคุณกำหนดแพ็คเกจที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ และแนะนำคุณตลอดกระบวนการอัปเกรดหรือดาวน์เกรด
จะเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของตัวเองได้อย่างไร	ในการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS เพื่อขอความช่วยเหลือ พวกเขาจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ ซึ่งอาจต้องให้คุณยืนยันตัวตนหรือให้ข้อมูลเพิ่มเติม
จะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร	<br>หากคุณลืมรหัสผ่าน <br><b>คุณสามารถรีเซ็ตได้อย่างง่ายดาย: </b><br><b>ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ: </b>เปิดแอปSilomPOS หรือไปที่เว็บแดชบอร์ด (<a <br><b>href=”https:</b>//dashboard.silompos.app” <br><b>target=”_blank”>https:</b>//dashboard.silompos.app</a>) คลิก <br><b>”ลืมรหัสผ่าน”: </b>คลิกที่ลิงก์หรือปุ่ม “ลืมรหัสผ่าน” <br><b>ป้อนที่อยู่อีเมล: </b>ใส่ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีSilomPOS ของคุณ <br><b>ตรวจสอบกล่องจดหมาย: </b>คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ <br><b>ตั้งรหัสผ่านใหม่: </b>ทำตามลิงก์และสร้างรหัสผ่านใหม่ที่แข็งแรงสำหรับบัญชีของคุณ
บัญชีของถูกล็อกควรทำอย่างไร	<br>หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบและเห็นข้อความว่าบัญชีของคุณถูกล็อก <br><b>ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่ควรทำ: </b><br><b>ตรวจสอบรหัสผ่าน: </b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดเล็กน้อยอาจเป็นปัญหาได้ <br><b>รีเซ็ตรหัสผ่าน: </b>หากคุณสงสัยว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้องหรือลืมรหัสผ่าน ให้ใช้ลิงก์ “ลืมรหัสผ่าน” ในหน้าเข้าสู่ระบบเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน <br><b>ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: </b>หากคุณยังคงพบปัญหาในการเข้าสู่ระบบหรือไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของSilomPOS เพื่อขอความช่วยเหลือ พวกเขาอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนปลดล็อกบัญชีของคุณ 2.<br>2. การตั้งค่าระบบ POS ของคุณ
จะเชื่อมต่อลิ้นชักเก็บเงินได้อย่างไร	ลิ้นชักเก็บเงินมักจะเชื่อมต่อโดยตรงกับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จของคุณ <br><b>ค้นหาพอร์ตเชื่อมต่อ: </b>ตรวจสอบคู่มือเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อหาพอร์ตที่ถูกต้อง (มักจะติดฉลาก”DK” หรือ “Drawer Kick”) <br><b>เชื่อมต่อสาย: </b>เชื่อมต่อสาย RJ11 (มักจะให้มาพร้อมกับลิ้นชักเก็บเงิน) เข้ากับพอร์ตที่กำหนดของเครื่องพิมพ์ <br><b>ทดสอบ: </b>เมื่อการขายเสร็จสมบูรณ์และพิมพ์ใบเสร็จแล้ว ลิ้นชักเก็บเงินควรเปิดโดยอัตโนมัติ <br><b>หากลิ้นชักเก็บเงินของคุณไม่เปิด: </b><br><b>ตรวจสอบการเชื่อมต่อ: </b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย RJ11 เชื่อมต่ออย่างถูกต้องทั้งกับเครื่องพิมพ์และลิ้นชักเก็บเงิน <br><b>แหล่งจ่ายไฟ: </b>ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิ้นชักเก็บเงินเสียบปลั๊กอยู่กับแหล่งจ่ายไฟและเปิดสวิตช์แล้ว การตั้งค่า <br><b>SilomPOS: </b>ตรวจสอบการตั้งค่าลิ้นชักเก็บเงินในแอป SilomPOS (<b>การตั้งค่า > ลิ้นชักเก็บเงิน</b>)
จำเป็นต้องใช้เราเตอร์เพื่อให้เครื่องพิมพ์ทำงานไหม	จำเป็นต้องใช้เราเตอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อโดยใช้LAN (อีเธอร์เน็ต) หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อผ่านBluetooth หรือ Lightning คุณไม่จำเป็นต้องใช้เราเตอร์
จำเป็นต้องลงทะเบียนเครื่องพิมพ์กับSilomPOS ไหม	<br><b>ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตอบ: </b>chat log มีข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกันเกี่ยวกับการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์ ยังไม่ชัดเจนว่าใช้กับเครื่องพิมพ์ภายนอกทั้งหมด ยี่ห้อเฉพาะหรือภายใต้เงื่อนไขบางอย่าง SilomPOS จำเป็นต้องให้แนวทางที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อกำหนดการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์
สามารถขอใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จสำหรับการชำระเงินได้ไหม	ได้ค่ะ หลังจากชำระเงินค่าสมัครเรียบร้อยแล้ว SilomPOS จะสร้างใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะถูกส่งไปยังอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ได้จากส่วน “การเรียกเก็บเงิน” หรือ”บัญชี” ในเว็บแดชบอร์ด SilomPOS
มีวิธีการชำระเงินใดบ้าง	<br>SilomPOS มีวิธีการชำระเงินหลากหลาย <br><b>ทำให้ง่ายต่อการสมัครใช้บริการ: </b><br><b>โอนเงินผ่านธนาคาร: </b>คุณสามารถโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารของSilomPOS โดยตรง โดยจะได้รับรายละเอียดบัญชีเมื่อชำระเงิน <br><b>บัตรเครดิต: </b>ชำระเงินอย่างปลอดภัยโดยใช้บัตรเครดิตหลัก เช่น Visa, Mastercard และ American Express <br><b>PayPal: </b>ใช้บัญชี PayPal เพื่อการชำระเงินออนไลน์ที่สะดวก <br><b>หมายเหตุ: </b>ต้องมีการชี้แจงจาก SilomPOS เกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของการชำระเงินด้วย QR code สำหรับการสมัครสมาชิก
จะชำระเงินค่าสมัครSilomPOS ได้อย่างไร	<br>SilomPOS <br><b>มีวิธีการชำระเงินที่สะดวกหลายวิธีสำหรับการสมัครสมาชิก: </b><br><b>โอนเงินผ่านธนาคาร: </b>โอนค่าสมัครสมาชิกไปยังบัญชีธนาคารของSilomPOS โดยตรง รายละเอียดบัญชี (ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี) จะแสดงในระหว่างกระบวนการชำระเงิน <br><b>บัตรเครดิต: </b>ชำระเงินออนไลน์อย่างปลอดภัยด้วยบัตรเครดิตVisa, Mastercard หรือ American Express ของคุณ <br><b>PayPal: </b>ใช้บัญชี PayPal ของคุณเพื่อชำระเงิน การชำระเงินด้วย QR <br><b>Code: </b>เกตเวย์การชำระเงินบางอย่าง เช่น PromptPay อาจสามารถใช้ได้สำหรับการสแกน QR code และชำระเงินผ่านแอปธนาคารบนมือถือ
SilomPOS มีบริการฝึกอบรมในสถานที่หรือไม่	ใช่ครับ SilomPOS ให้บริการฝึกอบรมในสถานที่โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม นี่เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่ต้องการคำแนะนำแบบตัวต่อตัวหรือมีพนักงานหลายคนที่ต้องการการฝึกอบรมติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS เพื่อจัดตารางการฝึกอบรมในสถานที่
ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมเป็นอย่างไร	แหล่งข้อมูลการอบรมออนไลน์นั้นฟรี ค่าใช้จ่ายสำหรับการฝึกอบรมในสถานที่จะแตกต่างกันไปตามสถานที่ ระยะเวลา และจำนวนพนักงานที่ต้องการฝึกอบรม ติดต่อทีมขาย SilomPOS เพื่อขอใบเสนอราคาเฉพาะบุคคล 1.<br>6. คำถามอื่นๆ
ข้อมูลของเราปลอดภัยกับSilomPOS แค่ไหน	SilomPOS ใช้บริการคลาวด์ที่ปลอดภัยสำหรับการจัดเก็บและจัดการข้อมูล พวกเขาใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงการเข้ารหัสและการสำรองข้อมูลเป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยและได้รับการปกป้อง
ข้อมูลของเราจัดเก็บไว้ที่ไหน	ข้อมูล SilomPOS ของคุณจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ปลอดภัยซึ่งตั้งอยู่ในประเทศไทย
วิธีการสำรองข้อมูล	SilomPOS จะทำการสำรองข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติเป็นประจำ คุณยังสามารถสร้างการสำรองข้อมูลด้วยตนเองผ่านแอป SilomPOS หรือ web dashboard ได้
การสำรองข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่	ใช่ครับ SilomPOS มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติ ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องสำรองข้อมูลด้วยตนเองทุกครั้ง <br><b>หมายเหตุ: </b>ความถี่ของการสำรองข้อมูลอัตโนมัติไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนใน chat log และควรได้รับการชี้แจงจากSilomPOS
สามารถนำเข้าข้อมูลจากระบบ POS อื่นเข้าสู่SilomPOS ได้ไหม	ปัจจุบัน SilomPOS รองรับการนำเข้าข้อมูลสินค้าโดยใช้ไฟล์CSV (Comma Separated Values) <br><b>หมายเหตุ: </b>ยังไม่แน่ชัดว่า SilomPOS รองรับการนำเข้าโดยตรงจากระบบ POS อื่นๆ หรือไม่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS เพื่อตรวจสอบว่าสามารถนำเข้าข้อมูลจากระบบ POS อื่นได้หรือไม่
วิธีสร้างบัญชีSilomPOS	<br>การสร้างบัญชี SilomPOS <br><b>นั้นง่ายและทำได้หลายวิธี: </b>ผ่านแอป <br><b>SilomPOS: </b>ดาวน์โหลดแอปจาก App Store (สำหรับอุปกรณ์ iOS) หรือ Google Play Store (สำหรับอุปกรณ์ Android) เมื่อติดตั้งแล้ว เปิดแอปและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างบัญชีใหม่ ผ่านเว็บไซต์ <br><b>SilomPOS: </b>ไปที่เว็บแดชบอร์ด SilomPOS ที่ <a <br><b>href=”https:</b>//dashboard.silompos.com/” <br><b>target=”_blank”>https:</b>//dashboard.silompos.com/</a> และคลิกที่ปุ่ม”สมัครสมาชิก” หรือ “สร้างบัญชี” ทำตามคำแนะนำเพื่อให้ข้อมูลธุรกิจของคุณและตั้งค่าบัญชีของคุณ ระหว่างกระบวนการลงทะเบียน คุณจะต้องให้ข้อมูลชื่อธุรกิจ ข้อมูลติดต่อ ประเภทธุรกิจ และสร้างรหัสผ่านที่ปลอดภัยสำหรับบัญชีของคุณ
ค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์คืออะไร	<br><b>ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตอบ: </b>ค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์มีการรายงานไม่สอดคล้องกันในchat log บางครั้งมีการกล่าวถึง 4,900 บาท บางครั้งก็ลดราคา รวมอยู่ในแพ็คเกจ หรือไม่ได้กล่าวถึงเลย SilomPOS ควรชี้แจงค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์ในปัจจุบันและข้อยกเว้นหรือโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง