หมายเหตุ: ขั้นตอนเฉพาะสำหรับการลงทะเบียนลูกค้าเข้าโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในบันทึกการสนทนา มีการกล่าวถึงว่าลูกค้าอาจต้องเพิ่ม LINE Official Account ของร้านค้าเป็นเพื่อน อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีกระบวนการลงทะเบียนโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์ที่ละเอียดสำหรับฐานความรู้