View Categories

4.2.1 เครื่องพิมพ์แสดงสถานะออฟไลน์หรือไม่ได้เชื่อมต่อภายในแอป

การแก้ไขปัญหา:

เปิดเครื่อง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดเครื่องพิมพ์แล้วและเสียบปลั๊กเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ

การเชื่อมต่อ: ตรวจสอบการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องพิมพ์กับอุปกรณ์ POS ของคุณ อาจเชื่อมต่อผ่าน LAN, Bluetooth หรือ USB ขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ
– เครือข่าย
(LAN): หากใช้การเชื่อมต่อแบบ LAN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ POS และเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออยู่ในเครือข่ายเดียวกัน รีสตาร์ทเราเตอร์หากจำเป็น
– ที่อยู่ IP
(LAN): ตรวจสอบการตั้งค่าที่อยู่ IP ในแอป SilomPOS (ตั้งค่า > เครื่องพิมพ์) ควรตรงกับที่อยู่ IP จริงของเครื่องพิมพ์ ซึ่งคุณสามารถดูได้จากใบพิมพ์ทดสอบตัวเองจากเครื่องพิมพ์หรือในการตั้งค่าเครือข่ายของเราเตอร์
– การจับคู่
(Bluetooth): หากใช้ Bluetooth ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ถูกจับคู่อย่างถูกต้องกับอุปกรณ์ของคุณ ลองจับคู่เครื่องพิมพ์ใหม่

รีสตาร์ท: รีสตาร์ททั้งเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ POS ของคุณ

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS