betterdocs-category-image

เริ่มต้นใช้งาน SilomPOS

52

เริ่มต้นใช้งาน SilomPOS

  • 3.2.12. จะใช้เครื่อง EDC กับ SilomPOS ได้อย่างไร?

    หมายเหตุ: การรวมเครื่อง EDC (Electronic Data Capture) ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา ปัจจุบัน SilomPOS รองรับเฉพาะเครื่อง EDC ของ KBank และมีการยืนยันว่ารุ่น A920 Pro เท่านั้นที่ใช้งานร่วมกันได้ ตรวจสอบเว็บไซต์ SilomPOS หรือติดต่อทีมสนับสนุนของพวกเขาเพื่อดูข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับความเข้ากันได้และการตั้งค่าของเครื่อง…

  • 3.1.17. ควรใช้รายงานใดเพื่อดู [ข้อมูลการขายเฉพาะ]?

    SilomPOS มีรายงานให้เลือกมากมายหลากหลาย ในการค้นหารายงานที่มีข้อมูลการขายเฉพาะที่คุณต้องการ: เว็บแดชบอร์ด: เข้าสู่ระบบเว็บแดชบอร์ด SilomPOS (https://dashboard.silompos.com/) ส่วนรายงาน: ไปที่ส่วน "รายงาน" เรียกดูรายงาน: ดูตัวเลือกรายงานที่มีอยู่ แต่ละรายงานจะมีชื่อและคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับข้อมูลที่ให้ เคล็ดลับเพิ่มเติม: คุณสามารถใช้แถบค้นหาในส่วน "รายงาน" เพื่อค้นหารายงานที่เกี่ยวข้องกับคำสำคัญเฉพาะ SilomPOS ควรให้รายการและคำอธิบายที่ครอบคลุมของรายงานทั้งหมดที่มีอยู่ในฐานความรู้ของตน

  • 3.1.16. ข้อมูลสต็อคบนแดชบอร์ดแสดงถึงอะไร (สต็อคในมือ ในคลังสินค้า ฯลฯ)?

    หมายเหตุ: บันทึกการสนทนาไม่ได้ระบุชัดเจนว่าแดชบอร์ดจัดการข้อมูลสต็อคอย่างไรเมื่อมีหลายสถานที่หรือคลังสินค้ากลาง ยังไม่ชัดเจนว่าสต็อคที่แสดงแทนสต็อครวมทั้งหมดจากทุกสถานที่ สต็อคที่สาขาใดสาขาหนึ่ง หรือมีตัวเลือกในการสลับระหว่างมุมมองหรือไม่ SilomPOS ควรอธิบายให้ช

  • 3.1.15. จะปรับสินค้าคงคลังได้อย่างไร?

    ในการปรับสินค้าคงคลังด้วยตนเอง: เปิดแอปหรือเว็บแดชบอร์ด: เข้าสู่ส่วน "สินค้าคงคลัง" ของแอป SilomPOS หรือเว็บแดชบอร์ด ค้นหาสินค้า: ค้นหาสินค้าที่ต้องการปรับ เพิ่มหรือลดสต็อค: เลือก "เพิ่มสต็อค" เพื่อเพิ่มจำนวน หรือ "ลดสต็อค" เพื่อลดจำนวน เลือกขนาด (ถ้ามี): ถ้าสินค้ามีหลายแบบ (เช่น…

  • 3.1.14. ทำไมสต็อคของจึงแสดงเป็นติดลบ และจะแก้ไขได้อย่างไร?

    สต็อคติดลบใน SilomPOS มักเกิดจาก: การป้อนการขายที่ไม่ถูกต้อง: คุณอาจบันทึกการขายสินค้ามากกว่าที่คุณมีในสต็อกจริง การปรับสต็อคที่ไม่ถูกต้อง: หากคุณทำการปรับปรุงในสต็อคคลังสินค้าก่อนทำการปรับที่สอดคล้องกันบน POS อาจทำให้การแสดงสต็อคติดลบชั่วคราว วิธีแก้ไขสต็อคติดลบ: 1. ไปที่ส่วน "สินค้าคงคลัง" ของแอป SilomPOS หรือเว็บแดชบอร์ด 2. ค้นหาสินค้าที่มีสต็อคติดลบ 3. ปรับระดับสต็อคให้ตรงกับปริมาณจริงทางกายภาพ…

  • 3.1.11. จะตรวจสอบและปรับแต้มของลูกค้าใน CRM ได้อย่างไร?

    คุณสามารถจัดการแต้มของลูกค้าจากเว็บแดชบอร์ดของ SilomPOS เข้าสู่ระบบเว็บแดชบอร์ดที่ https://crm.silompos.com/crm/settings#loyaltypoint หมายเหตุ: ขั้นตอนที่แน่นอนสำหรับการดูและปรับแต้มลูกค้าภายใน CRM ไม่ชัดเจนจากบันทึกการสนทนา SilomPOS ต้องให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการจัดการแต้มลูกค้าใน CRM

  • 3.1.10. จะลงทะเบียนลูกค้าเข้าโปรแกรม CRM ได้อย่างไร?

    หมายเหตุ: ขั้นตอนเฉพาะสำหรับการลงทะเบียนลูกค้าเข้าโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในบันทึกการสนทนา มีการกล่าวถึงว่าลูกค้าอาจต้องเพิ่ม LINE Official Account ของร้านค้าเป็นเพื่อน อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องมีกระบวนการลงทะเบียนโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์ที่ละเอียดสำหรับฐานความรู้

  • 3.1.9. จะซิงค์ข้อมูลระหว่างแอป Staff Order กับแอป POS หลักได้อย่างไร?

    แอป Staff Order ควรจะซิงค์ข้อมูลกับแอป SilomPOS หลักโดยอัตโนมัติแบบเรียลไทม์ เมื่ออุปกรณ์ทั้งสองเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถเริ่มต้นการซิงค์ด้วยตนเองได้โดยกดปุ่ม "ซิงค์" ภายในแอป Staff Order ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับคำตอบ สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่าคำสั่งซื้อที่วางผ่านแอป Staff Order จะปรากฏบน POS หลักทันที…

  • 3.1.8. จะล็อกอินและล็อกเอาต์จากแอป Staff Order ได้อย่างไร?

    ในการล็อกอินเข้าสู่แอป Staff Order ให้ใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่ผู้ดูแลระบบกำหนดให้กับพนักงานในเว็บแดชบอร์ด การล็อกเอาต์จากแอป Staff Order มักจะทำตามขั้นตอนมาตรฐานสำหรับแอป iOS และ Android ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับคำตอบ

  • 3.1.6. จะใช้ส่วนลดกับรายการสินค้าแต่ละรายการหรือทั้งบิลได้อย่างไร?

    SilomPOS มีตัวเลือกส่วนลดที่ยืดหยุ่น: ส่วนลดทั้งบิล: ที่ด้านล่างของหน้าจอการขายบนอุปกรณ์ POS จะมีปุ่ม "ส่วนลด" แตะที่ปุ่มนี้และป้อนจำนวนส่วนลดคงที่หรือส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ ส่วนลดนี้จะถูกใช้กับยอดรวมทั้งบิล ส่วนลดรายการสินค้าแต่ละรายการ: หมายเหตุ: วิธีการใช้ส่วนลดกับรายการสินค้าแต่ละรายการยังไม่ชัดเจนในบันทึกการสนทนา มีข้อบ่งชี้ถึงวิธีที่เป็นไปได้สองวิธี: สินค้าส่วนลด: สร้างสินค้า "ส่วนลด" แยกต่างหากที่มีราคาติดลบ เพิ่มสินค้าส่วนลดนี้ลงในบิลพร้อมกับสินค้าปกติ ราคาด่วน: ใช้ฟังก์ชัน…

  • 3.1.5. จะเลือกช่วงเวลาต่างๆ สำหรับดูข้อมูลการขายบนแดชบอร์ดได้อย่างไร?

    สามารถเลือกช่วงเวลาสำหรับรายงานการขายได้อย่างง่ายดายทั้งในแอป Silom Dashboard และเว็บแดชบอร์ด แอป Silom Dashboard: อาจมีตัวเลือกการกรองตามช่วงเวลาที่จำกัด เช่น การดูสรุปการขายรายวันหรือรายสัปดาห์ เว็บแดชบอร์ด: ให้การควบคุมช่วงเวลาได้มากกว่า ไปที่ส่วน "รายงาน" ของเว็บแดชบอร์ด เลือกรายงานเฉพาะที่ต้องการดู และใช้ตัวเลือกเลือกวันที่หรือกรองเพื่อเลือกช่วงเวลาที่ต้องการ

  • 3.1.4. ความแตกต่างระหว่างแอป SilomPOS, Silom Dashboard และเว็บแดชบอร์ดคืออะไร?

    แอป SilomPOS: แอปพลิเคชันหลักที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ POS (iPad หรือแท็บเล็ต Android) ใช้สำหรับการขาย, การจัดการคำสั่งซื้อ, เพิ่มสินค้า และการทำงานทั่วไปของ POS แอป Silom Dashboard: แอปมือถือ (มีให้ใช้งานทั้ง iOS และ Android)…

  • 3.1.18. เมตริกและการคำนวณต่างๆ ในรายงานการขายทำงานอย่างไร?

    หมายเหตุ: บันทึกการสนทนาไม่ได้ให้คำอธิบายเกี่ยวกับเมตริกและการคำนวณเฉพาะที่ใช้ในรายงานของ SilomPOS SilomPOS ควรสร้างอภิธานศัพท์หรือให้คำอธิบายในแต่ละรายงานที่อธิบายเมตริกหลัก (เช่น ยอดขายรวม มูลค่าธุรกรรมเฉลี่ย ต้นทุนขาย อัตรากำไร) และวิธีคำนวณ

  • 3.1.20. จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของเมื่อกลับมาออนไลน์หลังจากขายแบบออฟไลน์?

    เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณกลับมาใช้งานได้ แอป SilomPOS จะเริ่มซิงค์ข้อมูลออฟไลน์ของคุณกับระบบคลาวด์โดยอัตโนมัติ การยืนยันการซิงค์: คุณอาจเห็นการแจ้งเตือนหรือแถบความคืบหน้าที่ระบุว่ากำลังซิงค์ข้อมูล การอัปเดตข้อมูล: บันทึกการขาย ระดับสต็อค และข้อมูลอื่นๆ ของคุณจะได้รับการอัปเดตบนระบบคลาวด์ และสะท้อนให้เห็นบนเว็บแด แดชบอร์ดและแอป Silom Dashboard การซิงค์ด้วยตนเอง: หากคุณต้องการบังคับให้ซิงค์ข้อมูล โดยปกติจะพบปุ่ม "ซิงค์" ในการตั้งค่าหรือเมนูหลักของแอป…

  • 3.2.10. SilomPOS รองรับวิธีการชำระเงินใดบ้าง?

    SilomPOS รองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย: เงินสด: ธุรกรรมเงินสดพื้นฐานพร้อมการคำนวณเงินทอนอัตโนมัติ PromptPay: รับชำระเงินผ่านรหัส QR จากลูกค้าที่ใช้ธนาคารไทยที่เข้าร่วม บัตรเครดิต (ผ่าน KBank QR): ประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่านระบบชำระเงินรหัส QR ของ KBank แต่ต้องมีการตั้งค่าบัญชีพ่อค้า KBank เฉพาะ

  • 3.2.9. จะจัดการคำสั่งซื้อตามโต๊ะได้อย่างไร?

    ฟังก์ชันการจัดการโต๊ะรวมอยู่ในแพ็คเกจ Smart+ และ Pro หมายเหตุ: ไม่มีคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีเปิดโต๊ะ กำหนดคำสั่งซื้อ โอนโต๊ะ หรือจัดการสถานะโต๊ะ SilomPOS จำเป็นต้องให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้คุณลักษณะการจัดการโต๊ะ

  • 3.2.8. จะเพิ่มภาษีมูลค่าเพิ่มลงในบิลได้อย่างไร?

    หมายเหตุ: การจัดการภาษีมูลค่าเพิ่มไม่ชัดเจนในบันทึกการสนทนา มีการพูดถึงช่องทำเครื่องหมาย "ภาษีมูลค่าเพิ่ม" เมื่อสร้างสินค้า แต่กรณีอื่นๆ แนะนำให้คำนวณภาษีมูลค่าเพิ่มและเพิ่มเข้าไปในตอนท้ายของบิล SilomPOS จำเป็นต้องอธิบายให้ชัดเจนว่ามีการจัดการภาษีมูลค่าเพิ่มอย่างไรและธุรกิจจะสามารถปฏิบัติตามกฎระเบียบภาษีมูลค่าเพิ่มได้อย่างไร

  • 3.2.7. จะเพิ่มค่าบริการลงในบิลได้อย่างไร?

    หมายเหตุ: บันทึกการสนทนาไม่ได้กล่าวถึงวิธีเพิ่มค่าบริการลงในบิล หากนี่เป็นคุณลักษณะมาตรฐาน SilomPOS จำเป็นต้องบันทึก หากไม่ใช่คุณลักษณะในตัว พวกเขาควรแนะนำวิธีแก้ปัญหา เช่น การสร้างสินค้า "ค่าบริการ"

  • 3.2.6. จะรวมบิลได้อย่างไร?

    บันทึกการสนทนากล่าวถึงฟังก์ชันการรวมบิล แต่ไม่มีคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีใช้ ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับคำตอบ

  • 3.2.5. จะแยกบิลได้อย่างไร?

    ฟังก์ชันแยกบิล ซึ่งมีให้ใช้งานกับแพ็คเกจ Smart+ และ Pro ช่วยให้คุณแบ่งบิลระหว่างลูกค้าหลายคนที่โต๊ะเดียวกันได้ อย่างไรก็ตาม บันทึกการสนทนาไม่ได้ให้คำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีใช้คุณลักษณะนี้ SilomPOS จำเป็นต้องสร้างคู่มือแบบทีละขั้นตอนสำหรับการแยกบิล

  • 3.2.4. จะประมวลผลการคืนเงินหรือยกเลิกบิลได้อย่างไร?

    ในการยกเลิกบิลบนอุปกรณ์ POS: หมายเหตุ: ขั้นตอนเฉพาะและตำแหน่งของปุ่ม "ยกเลิก" ไม่ชัดเจนจากบันทึกการสนทนา SilomPOS ควรจัดทำเอกสารกระบวนการยกเลิกบิลบนอุปกรณ์ POS พร้อมภาพหน้าจออย่างชัดเจน ในการยกเลิกบิลบนเว็บแดชบอร์ด: คุณสามารถยกเลิกบิลย้อนหลังโดยใช้เว็บแดชบอร์ด อย่างไรก็ตาม ไม่ได้ให้ขั้นตอนเฉพาะสำหรับการทำเช่นนั้นในบันทึกการสนทนา การคืนเงิน: ไม่ได้กล่าวถึงกระบวนการประมวลผลการคืนเงินในบันทึกการสนทนา

  • 3.2.3. จะใช้ส่วนลดกับรายการเดียวได้อย่างไร?

    บันทึกการสนทนาให้ข้อบ่งชี้ถึงวิธีการใช้ส่วนลดกับรายการแต่ละรายการที่เป็นไปได้สองวิธี: สินค้าส่วนลด: สร้างสินค้า "ส่วนลด" แยกต่างหากที่มีราคาติดลบ เพิ่มรายการนี้ลงในบิลพร้อมกับรายการปกติ หมายเหตุ: วิธีนี้ถูกบอกใบ้ไว้ แต่ไม่ได้อธิบายไว้อย่างชัดเจน ราคาด่วน: ใช้ฟังก์ชัน "ราคาด่วน" บนหน้าจอ POS เพื่อปรับราคาของรายการโดยตรง หมายเหตุ: ไม่ได้ให้คำแนะนำเฉพาะสำหรับฟังก์ชันนี้ ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับคำตอบ

  • 3.2.2. จะใช้ส่วนลดกับบิลทั้งหมดได้อย่างไร?

    ในการใช้ส่วนลดกับบิลทั้งหมด: ปุ่มส่วนลด: ที่ด้านล่างของหน้าจอการขายบนอุปกรณ์ POS ของคุณ ให้แตะปุ่ม "ส่วนลด" ใส่ส่วนลด: ป้อนจำนวนส่วนลด (เช่น 50) หรือเปอร์เซ็นต์ (เช่น 10%) ทำการขายให้เสร็จ: ดำเนินการชำระเงินต่อและทำการขายให้เสร็จ ส่วนลดจะถูกใช้กับยอดรวมทั้งบิล หมายเหตุ: บันทึกการสนทนาไม่ได้ระบุชัดเจนว่าจำนวนส่วนลดจะถูกแจกจ่ายไปยังรายการหลายรายการอย่างไร ไม่ชัดเจนว่าจะเป็นสัดส่วนเสมอหรือมีตัวเลือกในการใช้ส่วนลดแบบจำนวนคงที่

  • 3.2.1. บันทึกการขายได้อย่างไร?

    หมายเหตุ: บันทึกการสนทนาสันนิษฐานว่ากระบวนการพื้นฐานในการบันทึกการขายนั้นเป็นเรื่องง่าย และไม่ได้ให้คำแนะนำแบบทีละขั้นตอนอย่างชัดเจน SilomPOS ควรรวมคู่มือพื้นฐานพร้อมภาพหน้าจอที่แสดงวิธีบันทึกการขายแบบง่ายลงในฐานความรู้ของตน

  • 3.1.22. ควรทำอย่างไรเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของโอนไปยังอุปกรณ์ใหม่ได้อย่างถูกต้อง?

    ในการโอนข้อมูล SilomPOS ไปยังอุปกรณ์ใหม่: สำรองข้อมูลอุปกรณ์เก่า: บนอุปกรณ์เก่าของคุณ ให้สร้างการสำรองข้อมูล (การตั้งค่า > การสำรองข้อมูลและกู้คืน > สำรองข้อมูล) ปลดล็อกอุปกรณ์เก่า: บนเว็บแดชบอร์ด SilomPOS ไปที่ การตั้งค่า > เครื่องมือผู้ดูแลระบบ > ปลดล็อก…

  • 3.1.3. จะเพิ่มสต็อคและขนาดสินค้าได้อย่างไร?

    เพื่อเพิ่มหรือปรับสต็อค: เปิดแอป SilomPOS ไปที่ส่วน "สินค้าคงคลัง" ค้นหาสินค้าที่ต้องการปรับ แตะที่สินค้าเพื่อดูรายละเอียด ในการเพิ่มสต็อค: แตะที่ "เพิ่มสต็อค" ในการลดสต็อคด้วยตัวเอง: แตะ "ลดสต็อค" (เช่น สำหรับของเสียหรือเสียหาย) เลือกขนาด (ถ้ามี) ป้อนจำนวนที่ต้องการเพิ่มหรือลด แตะ "บันทึก"…

  • 3.1.2. จะสร้างสินค้าประเภทต่างๆ ได้อย่างไร? (สินค้าทั่วไป, BOMs, สินค้าที่มีหมายเลขซีเรียล)

    SilomPOS รองรับสินค้าหลากหลายประเภทเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจ: สินค้าทั่วไป: สำหรับสินค้ามาตรฐานที่ต้องการติดตามในสต็อก เช่น อาหาร เครื่องดื่ม เสื้อผ้า หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ BOMs (Bill of Materials): สำหรับสินค้าที่ประกอบด้วยส่วนผสมหรือส่วนประกอบหลายอย่าง เช่น สูตรอาหารและเครื่องดื่ม หรือชุดประกอบสำหรับธุรกิจค้าปลีก สินค้าที่มีหมายเลขซีเรียล: สำหรับสินค้าแต่ละชิ้นที่มีหมายเลขซีเรียลติดตาม เช่น…

  • 2.2.2. จะเชื่อมต่อลิ้นชักเก็บเงินได้อย่างไร

    ลิ้นชักเก็บเงินมักจะเชื่อมต่อโดยตรงกับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จของคุณ ค้นหาพอร์ตเชื่อมต่อ: ตรวจสอบคู่มือเครื่องพิมพ์ของคุณเพื่อหาพอร์ตที่ถูกต้อง (มักจะติดฉลาก "DK" หรือ "Drawer Kick") เชื่อมต่อสาย: เชื่อมต่อสาย RJ11 (มักจะให้มาพร้อมกับลิ้นชักเก็บเงิน) เข้ากับพอร์ตที่กำหนดของเครื่องพิมพ์ ทดสอบ: เมื่อการขายเสร็จสมบูรณ์และพิมพ์ใบเสร็จแล้ว ลิ้นชักเก็บเงินควรเปิดโดยอัตโนมัติ หากลิ้นชักเก็บเงินของคุณไม่เปิด: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย RJ11…

  • 2.2.1. จะเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับ iPad/อุปกรณ์ Android ได้อย่างไร

    การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ POS ของคุณ (iPad หรือแท็บเล็ต Android): การเชื่อมต่อ LAN (อีเธอร์เน็ต): เชื่อมต่อ: เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเราเตอร์โดยใช้สายอีเธอร์เน็ต - ค้นหาที่อยู่ IP: ค้นหาที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์โดยการพิมพ์หน้าการก

  • 2.1.10. บัญชีของถูกล็อก ควรทำอย่างไร

    หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบและเห็นข้อความว่าบัญชีของคุณถูกล็อก ต่อไปนี้คือขั้นตอนที่ควรทำ: ตรวจสอบรหัสผ่าน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดเล็กน้อยอาจเป็นปัญหาได้ รีเซ็ตรหัสผ่าน: หากคุณสงสัยว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้องหรือลืมรหัสผ่าน ให้ใช้ลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบเพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: หากคุณยังคงพบปัญหาในการเข้าสู่ระบบหรือไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS เพื่อขอความช่วยเหลือ พวกเขาอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนปลดล็อกบัญชีของคุณ 2.2. การตั้งค่าระบบ POS ของคุณ

  • 2.1.9. จะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร

    หากคุณลืมรหัสผ่าน คุณสามารถรีเซ็ตได้อย่างง่ายดาย: ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ: เปิดแอป SilomPOS หรือไปที่เว็บแดชบอร์ด (https://dashboard.silompos.app) คลิก "ลืมรหัสผ่าน": คลิกที่ลิงก์หรือปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ป้อนที่อยู่อีเมล: ใส่ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี SilomPOS ของคุณ ตรวจสอบกล่องจดหมาย: คุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ ตั้งรหัสผ่านใหม่: ทำตามลิงก์และสร้างรหัสผ่านใหม่ที่แข็งแรงสำหรับบัญชีของคุณ

  • 2.1.8. จะเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของตัวเองได้อย่างไร

    ในการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS เพื่อขอความช่วยเหลือ พวกเขาจะแนะนำคุณตลอดกระบวนการ ซึ่งอาจต้องให้คุณยืนยันตัวตนหรือให้ข้อมูลเพิ่มเติม

  • 2.1.7. จะอัปเกรดหรือดาวน์เกรดแพ็คเกจได้อย่างไร

    หากคุณต้องการเปลี่ยนเป็นแพ็คเกจ SilomPOS อื่น ให้ติดต่อทีมสนับสนุน พวกเขาสามารถช่วยคุณกำหนดแพ็คเกจที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ และแนะนำคุณตลอดกระบวนการอัปเกรดหรือดาวน์เกรด

  • 2.1.6. จะต่ออายุการสมัครได้อย่างไร

    SilomPOS จะส่งการแจ้งเตือนให้คุณทราบก่อนที่การสมัครจะหมดอายุ คุณสามารถต่ออายุได้หลายวิธี: แอป SilomPOS: ไปที่ส่วน "บัญชีร้านค้า" หรือ "การสมัคร" ในแอปเพื่อต่ออายุ (ยังต่อไม่ได้) เว็บแดชบอร์ด: เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณที่ https://dashboard.silompos.com/ จากนั้นไปที่ส่วน “บัญชีร้านค้า” ระบบจะแสดงข้อมูลแพ็กเกจปัจจุบันที่คุณใช้อยู่ และคุณสามารถกดต่ออายุได้ทันที ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ…

  • 2.1.5. สามารถขอใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จสำหรับการชำระเงินได้ไหม

    ได้ค่ะ หลังจากชำระเงินค่าสมัครเรียบร้อยแล้ว SilomPOS จะสร้างใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะถูกส่งไปยังอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ได้จากส่วน "การเรียกเก็บเงิน" หรือ "บัญชี" ในเว็บแดชบอร์ด SilomPOS

  • 2.1.4. มีวิธีการชำระเงินใดบ้าง

    SilomPOS มีวิธีการชำระเงินหลากหลาย ทำให้ง่ายต่อการสมัครใช้บริการ: โอนเงินผ่านธนาคาร: คุณสามารถโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารของ SilomPOS โดยตรง โดยจะได้รับรายละเอียดบัญชีเมื่อชำระเงิน บัตรเครดิต: ชำระเงินอย่างปลอดภัยโดยใช้บัตรเครดิตหลัก เช่น Visa, Mastercard และ American Express PayPal: ใช้บัญชี PayPal เพื่อการชำระเงินออนไลน์ที่สะดวก…

  • 2.1.3. จะชำระเงินค่าสมัคร SilomPOS ได้อย่างไร

    SilomPOS มีวิธีการชำระเงินที่สะดวกหลายวิธีสำหรับการสมัครสมาชิก: โอนเงินผ่านธนาคาร: โอนค่าสมัครสมาชิกไปยังบัญชีธนาคารของ SilomPOS โดยตรง รายละเอียดบัญชี (ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี) จะแสดงในระหว่างกระบวนการชำระเงิน บัตรเครดิต: ชำระเงินออนไลน์อย่างปลอดภัยด้วยบัตรเครดิต Visa, Mastercard หรือ American Express ของคุณ PayPal: ใช้บัญชี…

  • 2.1.2. ต้องให้ข้อมูลอะไรบ้างเมื่อสร้างบัญชี

    เมื่อตั้งค่าบัญชี SilomPOS ของคุณ ให้เตรียมรายละเอียดต่อไปนี้: ชื่อธุรกิจ: ชื่อทางการของธุรกิจคุณ ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องซึ่ง SilomPOS สามารถติดต่อคุณได้ ประเภทธุรกิจ: เลือกหมวดหมู่ที่อธิบายธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด (เช่น ร้านอาหาร ค้าปลีก บริการ) รหัสผ่าน

  • 2.2.3. จำเป็นต้องใช้เราเตอร์เพื่อให้เครื่องพิมพ์ทำงานไหม

    จำเป็นต้องใช้เราเตอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อโดยใช้ LAN (อีเธอร์เน็ต) หากคุณใช้เครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อผ่าน Bluetooth หรือ Lightning คุณไม่จำเป็นต้องใช้เราเตอร์

  • 2.2.6. จำเป็นต้องลงทะเบียนเครื่องพิมพ์กับ SilomPOS ไหม

    ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตอบ: chat log มีข้อมูลที่ไม่สอดคล้องกันเกี่ยวกับการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์ ยังไม่ชัดเจนว่าใช้กับเครื่องพิมพ์ภายนอกทั้งหมด ยี่ห้อเฉพาะ หรือภายใต้เงื่อนไขบางอย่าง SilomPOS จำเป็นต้องให้แนวทางที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อกำหนดการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์

  • 3.1.1. จะหาการตั้งค่าสำหรับ [ฟังก์ชันเฉพาะ] ได้ที่ไหน? (เช่น การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ การเปลี่ยนรูปแบบใบเสร็จ การจัดการบทบาทของพนักงาน)

    การตั้งค่าส่วนใหญ่ใน SilomPOS จะอยู่ในเมนูการตั้งค่าของแอป ให้แตะที่ไอคอนสามขีดนอน (เมนูแฮมเบอร์เกอร์) ที่มุมซ้ายบนของแอปเพื่อเข้าสู่เมนูหลัก จากนั้นไปที่ส่วน "การตั้งค่า" จะพบตัวเลือกต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ ใบเสร็จ การจัดการพนักงาน และอื่นๆ อีกมากมาย ใส่รูปภาพ หากไม่พบการตั้งค่าที่ต้องการ ให้ดูในฐานความรู้ของ SilomPOS หรือติดต่อทีมสนับสนุนของพวกเขาเพื่อขอความช่วยเหลือ

  • 2.2.19 จะตั้งค่า Kiosk ได้อย่างไร

    ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตอบ: แม้ว่าจะมีการกล่าวถึงฟังก์ชัน kiosk บ่อยครั้ง แต่รายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่า การกำหนดค่า และฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์ที่จำเป็นไม่มีใน chat log โปรดจำไว้ว่า หากคุณพบปัญหาในการตั้งค่าระบบ POS ของคุณ อย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SilomPOS พวกเราาสามารถให้คำแนะนำ แก้ไขปัญหา และช่วยคุณให

  • 2.2.18 จะเชื่อมต่อจอแสดงผลหันหน้าเข้าหาลูกค้าได้อย่างไร

    ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตอบ: ในขณะที่ chat log กล่าวถึงตัวเลือกการแสดงผลหันหน้าเข้าหาลูกค้า แต่ไม่มีคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่า SilomPOS ควรให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์ การตั้งค่าซอฟต์แวร์ และตัวเลือกการกำหนดค่าสำหรับจอแสดงผลสำหรับลูกค้า

  • 2.2.17. จะตั้งค่าเครื่องพิมพ์ในครัวได้อย่างไร

    ขั้นตอน: เชื่อมต่อ: เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ในครัวกับเราเตอร์โดยใช้สายแลน แอป SilomPOS: ไปที่ "การตั้งค่า" > "เครื่องพิมพ์ในครัว" ในแอป SilomPOS เลือกเครื่องพิมพ์: เลือกเครื่องพิมพ์ในครัวที่เชื่อมต่อจากรายการ กำหนดหมวดหมู่: เลือกหมวดหมู่สินค้า (เช่น อาหารทานเล่น อาหารจานหลัก เครื่องดื่ม) ที่ควรพิมพ์บนเครื่องพิมพ์ในครัว…

  • 2.2.16. ม้วนสติกเกอร์มีฉลากกี่ดวง

    จำนวนฉลากต่อม้วนขึ้นอยู่กับขนาดของฉลากและความยาวของม้วน ตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ของม้วนฉลากเพื่อดูปริมาณที่แน่นอน

  • 2.2.15. SilomPOS ขายม้วนกระดาษไหม

    ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตอบ: chat log ไม่ได้กล่าวถึงอย่างชัดเจนว่า SilomPOS ขายม้วนกระดาษหรือไม่ ตรวจสอบเว็บไซต์ SilomPOS หรือติดต่อทีมขายหรือฝ่ายสนับสนุนเพื่อสอบถามเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานของม้วนกระดาษความร้อน

  • 2.2.14. จะซื้อม้วนกระดาษความร้อนและม้วนสติกเกอร์ได้ที่ไหน

    คุณสามารถซื้อม้วนกระดาษความร้อนและม้วนสติกเกอร์ได้จาก: ร้านจำหน่ายอุปกรณ์สำนักงาน: Makro, Lotus, Office Mate ผู้ค้าปลีกออนไลน์: Lazada, Shopee SilomPOS: คุณสามารถสอบถามกับ SilomPOS โดยตรง

  • 2.2.13. เครื่องพิมพ์ต้องใช้กระดาษประเภทใด

    เครื่องพิมพ์ที่เข้ากันได้กับ SilomPOS ส่วนใหญ่ใช้ม้วนกระดาษความร้อน ดูคู่มือเครื่องพิมพ์ของคุณสำหรับขนาดและประเภทกระดาษที่แนะนำโดยเฉพาะ ขนาดทั่วไปคือ 57 มม. และ 80 มม.

  • 2.2.12. สิ่งที่พิมพ์ออกมาไม่สมบูรณ์ ควรทำอย่างไร

    สาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไข: ม้วนกระดาษ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่ม้วนกระดาษความร้อนอย่างถูกต้องและยังไม่หมด ขนาดกระดาษ: ยืนยันว่าขนาดกระดาษในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ตรงกับขนาดกระดาษที่คุณใช้ การเชื่อมต่อ: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ (LAN, Bluetooth, Lightning) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสถียร รีสตาร์ท: รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และอุปกรณ์ POS ของคุณ การตั้งค่า SilomPOS: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าขนาดกระดาษและการจัดวางในแอป SilomPOS ถูกต้อง

  • 2.2.8. เครื่องพิมพ์ของไม่พิมพ์ ควรทำอย่างไร

    ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา: การเปิดเครื่องและการเชื่อมต่อ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ เสียบปลั๊ก และเชื่อมต่ออย่างถูกต้องกับอุปกรณ์ POS ของคุณ (LAN, Bluetooth หรือ Lightning) กระดาษ: ตรวจสอบว่าใส่ม้วนกระดาษอย่างถูกต้องและมีกระดาษเพียงพอ เครือข่าย (LAN): หากใช้ LAN ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในเครือข่ายเดียวกัน รีสตาร์ทเราเตอร์หากจำเป็น การตั้งค่า…

  • 2.2.7 ค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์คืออะไร

    ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อตอบ: ค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์มีการรายงานไม่สอดคล้องกันใน chat log บางครั้งมีการกล่าวถึง 4,900 บาท บางครั้งก็ลดราคา รวมอยู่ในแพ็คเกจ หรือไม่ได้กล่าวถึงเลย SilomPOS ควรชี้แจงค่าธรรมเนียมการลงทะเบียนเครื่องพิมพ์ในปัจจุบันและข้อยกเว้นหรือโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง

  • 2.1.1. วิธีสร้างบัญชี SilomPOS

    การสร้างบัญชี SilomPOS นั้นง่ายและทำได้หลายวิธี: ผ่านแอป SilomPOS: ดาวน์โหลดแอปจาก App Store (สำหรับอุปกรณ์ iOS) หรือ Google Play Store (สำหรับอุปกรณ์ Android) เมื่อติดตั้งแล้ว เปิดแอปและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสร้างบัญชีใหม่ ผ่านเว็บไซต์ SilomPOS:…